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Cielo status
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Cielo Incident History

Operational

cielo.com.br ↗3 top-level components

checked Oct 24, 2026 12:30 PM UTC · Cielo's official status page

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Cielo incident history

85 reports published by Cielo in the last 30 days · 5 still open

When Cielo breaks, it is typically resolved in 2h 6m — median across 21 resolved incidents over 30 days.

October 24, 2026

Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Itaú

Last update

  1. resolvedOct 24 · 03:38 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

October 23, 2026

Erros de pedidos da LIO

Last update

  1. resolvedOct 23 · 22:27 UTC

    Ambiente normalizado após ações dos times técnicos

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Bradesco VISA Débito para o Mundo Físico e Digital

Last update

  1. resolvedOct 23 · 05:08 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

October 22, 2026

Indisponibilidade para transações físicas para o emissor VR modalidade Voucher

Last update

  1. resolvedOct 22 · 15:38 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Nubank para o Mundo Físico

Last update

  1. resolvedOct 22 · 15:37 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o parceiro Itaú

Last update

  1. resolvedOct 22 · 15:24 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o parceiro Bradesco

Last update

  1. resolvedOct 22 · 16:31 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o parceiro Banco do Brasil

Last update

  1. resolvedOct 22 · 15:23 UTC

    Ambiente normalizado após ações do parceiro.

Reported by Cielo on their status page.

Intermitência parcial nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Cielo para o parceiro Bradesco

Last update

  1. resolvedOct 22 · 14:14 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade na abertura e transferência de chamados filhos

Last update

  1. resolvedOct 22 · 12:56 UTC

    Ambiente normalizado às 09h35.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade nos pagamentos PIX para o Banco C6 - PIX Bancos

Last update

  1. resolvedOct 22 · 09:53 UTC

    Incidente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial nas transações Caixa Econômica (PIX e Mundo físico)

Last update

  1. resolvedOct 22 · 08:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Erros para o fluxo de Tokenização de Cartões através do Cartão Protegido.

Last update

  1. resolvedOct 22 · 01:28 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

October 21, 2026

Aumento de erros para pagamentos CPY - QR Code pagamentos via wallets (CPY)

Last update

  1. resolvedOct 21 · 16:05 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial nas transações Caixa Econômica (PIX e Mundo físico)

Last update

  1. resolvedOct 21 · 14:54 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade intermitente para a inicialização de Terminais

Last update

  1. resolvedOct 21 · 22:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade intermitente para a inicialização de Terminais

Ongoing · last update

  1. UpdateOct 21 · 03:00 UTC

    Seguimos com nosso time dedicado na resolução do impacto do incidente.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial nas transações Caixa Econômica (PIX e Mundo físico)

Last update

  1. ResolvedOct 21 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de erros para pagamentos CPY - QR Code pagamentos via wallets (CPY)

Ongoing · last update

  1. InvestigatingOct 21 · 03:00 UTC

    Em avaliação pelos time técnicos.

Reported by Cielo on their status page.

October 20, 2026

Alto volume de erros 503 para chamadas do consulta bin no ambiente Ecommerce.

Last update

  1. resolvedOct 20 · 20:06 UTC

    Ambiente normalizado!

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de transações desfeitas para a solução LIO 4G TIM.

Last update

  1. resolvedOct 20 · 20:12 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Alto volume de erros 503 para chamadas do consulta bin no ambiente Ecommerce.

Last update

  1. ResolvedOct 20 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado!

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de transações desfeitas para a solução LIO 4G TIM.

Last update

  1. ResolvedOct 20 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

October 16, 2026

Transações Desfeitas para solução de Captura TEF Software Express

Last update

  1. resolvedOct 16 · 20:57 UTC

    Ambiente Normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para o Site Cielo Colaboradores

Last update

  1. resolvedOct 16 · 22:58 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Pagamento de QR Code PIX Cielo através do banco Bradesco parcialmente indisponível

Last update

  1. resolvedOct 16 · 10:50 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para o Site Cielo Colaboradores

Last update

  1. ResolvedOct 16 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Transações Desfeitas para solução de Captura TEF Software Express

Last update

  1. ResolvedOct 16 · 03:00 UTC

    Ambiente Normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Pagamento de QR Code PIX Cielo através do banco Bradesco parcialmente indisponível

Last update

  1. ResolvedOct 16 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

October 15, 2026

Lentidão na finalização de transações de Link de Pagamentos/Checkout

Last update

  1. resolvedOct 15 · 19:33 UTC

    Foi identificado lentidão na aplicação do Link de Pagamentos/Checkout durante o período de 15h31 e 15h46. Ambiente no momento está normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Sodexo / Pluxee no produto voucher para o mundo fisico

Last update

  1. resolvedOct 15 · 18:39 UTC

    Ambiente normalizado após ações do parceiro.

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de desfazimento para a solução de captura TEF Linx

Last update

  1. resolvedOct 15 · 15:40 UTC

    Normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Queda de conversão de pagamento Qr-Code PIX Cielo para o Banco Santander.

Last update

  1. resolvedOct 15 · 14:14 UTC

    Incidente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Queda de conversão de pagamento Qr-Code PIX Cielo para o Banco Santander.

Last update

  1. ResolvedOct 15 · 03:00 UTC

    Incidente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Lentidão na finalização de transações de Link de Pagamentos/Checkout

Last update

  1. ResolvedOct 15 · 03:00 UTC

    Foi identificado lentidão na aplicação do Link de Pagamentos/Checkout durante o período de 15h31 e 15h46. Ambiente no momento está normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Sodexo / Pluxee no produto voucher para o mundo fisico

Last update

  1. ResolvedOct 15 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado após ações do parceiro.

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de desfazimento para a solução de captura TEF Linx

Last update

  1. ResolvedOct 15 · 03:00 UTC

    Normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de transações desfeitas para transações mundo Físico e Timeout para transações E-commerce.

Last update

  1. resolvedOct 15 · 00:47 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

October 14, 2026

Aumento do Indice de desfazimentos do Cielo Conecta

Last update

  1. resolvedOct 14 · 11:41 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Aumento de transações desfeitas para transações mundo Físico e Timeout para transações E-commerce.

Last update

  1. ResolvedOct 14 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Aumento do Indice de desfazimentos do Cielo Conecta

Last update

  1. ResolvedOct 14 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

October 13, 2026

Indisponibilidade parcial no ambiente do Cielo Conecta

Last update

  1. resolvedOct 14 · 00:51 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade pontual para transações Alelo Auto

Last update

  1. resolvedOct 14 · 00:19 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade para o emissor Valecard Mundo Físico

Last update

  1. resolvedOct 13 · 13:42 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial no ambiente do Cielo Conecta

Last update

  1. ResolvedOct 13 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade pontual para transações Alelo Auto

Last update

  1. ResolvedOct 13 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

October 12, 2026

Indisponibilidade pontual para transações Alelo Auto

Last update

  1. resolvedOct 13 · 15:18 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

October 11, 2026

Indisponibilidade parcial para transações Banco Santander no mundo físico.

Last update

  1. resolvedOct 11 · 14:52 UTC

    (11h39) incidente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para transações Banco Santander no mundo físico.

Last update

  1. ResolvedOct 11 · 03:00 UTC

    (11h39) incidente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

October 9, 2026

Queda na conversão de pagamentos via QR Code nos produtos Pix Bancos e Pix Cielo

Last update

  1. resolvedOct 10 · 00:23 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial no ambiente do Cielo Conecta

Last update

  1. resolvedOct 9 · 19:46 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Queda na conversão de pagamentos via QR Code nos produtos Pix Bancos e Pix Cielo

Last update

  1. ResolvedOct 9 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

October 8, 2026

Indisponibilidade parcial para o Banco Original nas transações do mundo físico e e-commerce - Bandeira Visa - Produto Débito

Last update

  1. resolvedOct 8 · 18:05 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade total para as transações Físicas para o emissor Mercantil - Bandeira Visa e Elo - Produtos Débito e Voucher

Last update

  1. resolvedOct 8 · 16:01 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para o Banco Original nas transações do mundo físico e e-commerce - Bandeira Visa - Produto Débito

Last update

  1. ResolvedOct 8 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade total para as transações Físicas para o emissor Mercantil - Bandeira Visa e Elo - Produtos Débito e Voucher

Last update

  1. ResolvedOct 8 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor.

Reported by Cielo on their status page.

October 7, 2026

Queda na geração e consulta de link de Pagamentos via App Cielo

Last update

  1. resolvedOct 7 · 22:17 UTC

    Incidente normalizado após ações dos times técnicos

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para as transações Físicas para o emissor Nubank

Last update

  1. resolvedOct 7 · 18:28 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para transacionar com as maquininhas Lio e Smart

Last update

  1. resolvedOct 7 · 19:32 UTC

    Para contorno do impacto, desabilitado o aplicativo da Cielo Store.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para as transações Físicas para o emissor Nubank

Last update

  1. ResolvedOct 7 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para transacionar com as maquininhas Lio e Smart

Last update

  1. ResolvedOct 7 · 03:00 UTC

    Para contorno do impacto, desabilitado o aplicativo da Cielo Store.

Reported by Cielo on their status page.

Queda na geração e consulta de link de Pagamentos via App Cielo

Last update

  1. ResolvedOct 7 · 03:00 UTC

    Incidente normalizado após ações dos times técnicos

Reported by Cielo on their status page.

October 6, 2026

Queda na conversão de pagamentos via QR Code nos produtos Pix Bancos e Pix Cielo

Last update

  1. resolvedOct 6 · 20:00 UTC

    Incidente foi resolvido após ações dos times técnicos do BACEN.

Reported by Cielo on their status page.

October 5, 2026

Falha no domicílio bancário Caixa Econômica Federal gerando atraso no pagamento da agenda de crédito aos clientes

Last update

  1. resolvedOct 8 · 12:34 UTC

    Liquidação dos pagamentos foram confirmados pela Caixa Econômica Federal.

Reported by Cielo on their status page.

Falha no domicílio bancário Caixa Econômica Federal gerando atraso no pagamento da agenda de crédito aos clientes

Last update

  1. ResolvedOct 8 · 03:00 UTC

    Liquidação dos pagamentos foram confirmados pela Caixa Econômica Federal.

Reported by Cielo on their status page.

October 3, 2026

Aumento de transações negadas para o Emissor Caixa Econômica Federal

Last update

  1. resolvedOct 3 · 11:20 UTC

    Ambiente normalizado às 07h49.

Reported by Cielo on their status page.

October 2, 2026

Aumento de transações negadas para o Emissor Banpara

Last update

  1. resolvedOct 3 · 00:00 UTC

    Ambiente normalizado às 20h25

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade pontual para o emissor Banpara para o mundo físico

Last update

  1. resolvedOct 2 · 18:53 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor

Reported by Cielo on their status page.

October 1, 2026

Atraso na liquidação - Produto Vendeu Ta Na Conta

Last update

  1. resolvedOct 1 · 22:39 UTC

    Ambiente Estabilizado.

Reported by Cielo on their status page.

September 30, 2026

Indisponibilidade na sincronização e atualização de cadastros

Last update

  1. resolvedSep 30 · 13:40 UTC

    Incidente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade pontual nas transações via E-commerce.

Last update

  1. resolvedSep 30 · 05:12 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

September 29, 2026

Aumento de desfazimento para transações no mundo físico

Last update

  1. resolvedSep 29 · 20:13 UTC

    Identificado o aumento de desfazimento de transações via mundo físico entre 16h36 até 16h47

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para o emissor BMG Mundo Fisco

Last update

  1. resolvedSep 29 · 18:59 UTC

    Ambiente normalizado após ações do emissor

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial nos fluxos de solicitação (maquininhas) e produtos (serviços) de logística através do site.

Last update

  1. resolvedSep 29 · 15:18 UTC

    Ambiente normalizado após ações das equipes.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade pontual para o emissor ValeCard Voucher

Last update

  1. resolvedSep 29 · 15:05 UTC

    Normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade pontual para o emissor ValeCard Voucher

Ongoing · last update

  1. InvestigatingSep 29 · 03:00 UTC

    Em análise pelo emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial nos fluxos de solicitação (maquininhas) e produtos (serviços) de logística através do site.

Ongoing · last update

  1. InvestigatingSep 29 · 03:00 UTC

    Em avaliação pelas equipes

Reported by Cielo on their status page.

September 28, 2026

Indisponibilidade para realizar Credenciamentos e Negociações de Dividas

Last update

  1. resolvedSep 28 · 19:11 UTC

    Ambiente normalizado após ações do parceiro.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade para realizar Credenciamentos e Negociações de Dividas

Last update

  1. ResolvedSep 28 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado após ações do parceiro.

Reported by Cielo on their status page.

September 25, 2026

Transações Cielo Conecta parcialmente indisponíveis

Last update

  1. resolvedSep 25 · 19:18 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para o emissor Mercado Pago no mundo físico - Bandeira Visa - Produto Crédito

Ongoing · last update

  1. investigatingSep 25 · 09:29 UTC

    Em análise pelo emissor.

Reported by Cielo on their status page.

Transações Cielo Conecta parcialmente indisponíveis

Last update

  1. ResolvedSep 25 · 03:00 UTC

    Ambiente normalizado.

Reported by Cielo on their status page.

September 24, 2026

Indisponibilidade de transações Pix Bradesco via Pagador Gateway

Last update

  1. resolvedSep 25 · 00:07 UTC

    Realizado contato com o parceiro para verificar os erros, no momento ambiente está normalizado

Reported by Cielo on their status page.

Indisponibilidade parcial para validação de Biometria Facial.

Last update

  1. resolvedSep 24 · 19:51 UTC

    Ambiente normalizado após ações dos times técnicos.

Reported by Cielo on their status page.

Título: Consulta de Link de Pagamento via Site parcialmente indisponível Ticket: INC-44532

Last update

  1. resolvedSep 24 · 19:27 UTC

    Ambiente normalizado 14h25

Reported by Cielo on their status page.