Vozy Status

El incidente identificado en la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API – Message Delivery), que ocasionaba errores 500 (Internal Server Error) e impactaba la entrega de mensajes, ha sido resuelto por el proveedor. Las métricas y validaciones posteriores a la recuperación indican que el servicio se encuentra operando normalmente. Damos por cerrado este incidente y continuaremos monitoreando el comportamiento de la plataforma.

En este momento se está presentando un inconveniente en Meta, cuya API está devolviendo un error 500 (Internal Server Error) al momento del envío de mensajes. Esto puede manifestarse como intermitencia o degradación en la plataforma, afectando la entrega de mensajes a través de WhatsApp. El incidente se origina en la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API – Message Delivery), que actualmente reporta una interrupción mayor. El caso ya ha sido escalado a los ingenieros de Meta y nos encontramos monitoreando la situación. Continuaremos publicando actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.

El incidente que generaba intermitencia y degradación en la plataforma ha sido solucionado. Todos los servicios se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo técnico aplicó las acciones correctivas necesarias y continúa monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión durante el incidente.

Actualmente estamos presentando una degradación en el servicio que puede manifestarse como intermitencia en la plataforma. Algunos usuarios podrían experimentar tiempos de respuesta más lentos o interrupciones temporales al acceder al servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra investigando el incidente y trabajando en su pronta resolución. Publicaremos actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.

Estimados usuarios, Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, lo que impide realizar y recibir llamadas a través de este tipo de agentes. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria para identificar la causa del incidente y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a través de esta página de estado.