checked Sep 7, 2026 8:16 AM UTC · Re:lation's official status page
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6 reports published by Re:lation in the last 30 days
When Re:lation breaks, it is typically resolved in 15h 21m — median across 1 resolved incidents over 90 days.
resolvedSep 4 · 10:08 UTC
シングルサインオン（SSO）設定環境において、特定の条件の場合に新規ユーザーの登録が行えない問題が発生しておりましたが、現在は対応が完了し復旧したためご連絡いたします。 【影響のあった環境】 以下に該当する場合に、シングルサインオン（SSO）経由で新規ユーザーの作成ができませんでした。 ・閲覧ユーザー、AI社員、ユーザーの合計人数がユーザー登録上限に達していた場合 【現在の状況と対応】 システムの修正対応を適用し、現在はシングルサインオン経由でも正常に新規登録が行えることを確認しております。 お客様にはご不便とご心配をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
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resolvedSep 3 · 14:13 UTC
発生しておりました障害について、復旧いたしましたのでご報告いたします。 ■ 事象 メールの添付ファイルが正しく送信できない ■ 影響範囲 発生期間内にファイルまたはインライン画像を添付して送信した全てのメール ■ 発生期間 2026年9月3日 18時41分 ～ 2026年9月3日 22時53分 ■ 原因 9月3日リリースのプログラム変更 ■ 対応内容 原因となったプログラム変更を以前のバージョンに切り戻す対応を実施 この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このような事態が生じないよう、再発防止に努めます。
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resolvedAug 28 · 08:40 UTC
本日Re:lationのPOP3メール受信にて、受信遅延が発生しておりましたので報告いたします。 なお、現在は遅延しておらず、通常通り受信しております。 ■事象 POP3受信によるメール受信の遅延 ■ 発生日時 2026年8月28日（金）16時30分頃 から 17時10分頃 ■影響範囲 POP3受信をご利用のお客様 上記の期間にPOP3受信で受信したメールが、遅延して未対応に入ってきておりました。 最大30分程度の遅延が生じている可能性がございます。 ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
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resolvedAug 21 · 08:33 UTC
一部のお客様の環境において、クラウド電話の受付ステータスが変更できない不具合が発生しておりましたが、現在は正常に復旧し、問題なくご利用いただける状態となっております。 ■事象 クラウド電話の受付ステータス変更不可 ■ 発生日時 2026年8月21日（金）8時58分頃 から 10時34分頃 ■影響範囲 クラウド電話をご利用の一部のお客様 ■ 原因および影響 弊社が利用する電話基盤において、障害が発生し一時的にステータス変更できない事象が発生しておりました。 なお、本障害による通話メモ等のデータ欠損はなく、ステータス変更以外の機能への影響も確認されておりません。 ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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resolvedAug 20 · 02:31 UTC
■障害内容 「編集中」ステータスが自動で解除されない、および未読件数がリアルタイムに反映されないという事象が発生しておりました。 ■発生期間 2026年7月22日 11:13〜15:28（断続的に発生） ※7月24日に事象を確認後、当日20:31時点で暫定対応を実施し、以降は安定稼働しております。 ■原因 リアルタイム処理を行うサーバー内において、一部データが適切にクリアされず蓄積し続けていたことが判明いたしました。この蓄積データの処理負荷が高まったことをきっかけに、サーバーへの接続が集中し、ステータス反映の遅延や接続の不安定化につながったものと考えております。 ■対応内容 ・サーバーの増強、および負荷分散処理の最適化を実施いたしました。 ・「編集中」が解除されない場合に、ご本人様であれば権限にかかわらず解除できるよう改善いたしました。 ・原因となったデータを自動的に整理する仕組みを実装し、再発防止を図りました。 上記対応が完了し、事象は解消いたしました。ご利用の皆様には多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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resolvedAug 19 · 03:27 UTC
一斉配信機能において発生しておりました配信不具合につきまして、現在は正常に復旧・解消したことをお知らせいたします。 ■ 発生日時 2026年8月19日（水）9:39頃 ～ 10:18頃 ■ 状況および影響範囲 上記期間中、一部の一斉配信（ブロードキャストメール）において、正常に配信が完了しない現象が発生しておりました。 ※現在、システムは正常に稼働しており、通常通りご利用いただけます。 ■ 原因 一部の外部連携機能における一時的な障害によるものとなります。 本障害の影響を受けた可能性のあるお客様につきましては、すでに確認を終え、個別にご案内およびご報告を差し上げております。 ご利用の皆様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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