Pagar.me Incident History

O serviço de Pix - Emissão está plenamente restabelecido desde 09:23, sem registro de novos impactos. A indisponibilidade que afetou o processamento de transações foi totalmente resolvida. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Identificamos a partir das 08:16 uma indisponibilidade parcial no processamento de transações com Pix - Emissão. Durante esse período, tentativas de criação de pedidos ou processamento com esse meio de pagamento podem estar falhando integralmente. Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me

As liquidações seguiram como programado. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento em: relacionamento@pagar.me

Identificamos às 14:32 uma intermitência que ocasionou atraso na liquidação de recebíveis de transações Visa Crédito agendados para o dia de hoje (14/07) Nosso time de tecnologia atuou e resolveu o problema dos pagamentos afetados. O pagamento foi postergado para amanhã (15/07) Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento em: relacionamento@pagar.me

Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em relacionamento@pagar.me

Às 17:57 o volume transacional de cartão de crédito foi normalizado. Qualquer dúvida entre em contato com o time de atendimento pelo e-mail relacionamento@pagar.me

Identificamos às 17:14 uma intermitência que afeta o transacional de cartão de crédito em vendas processadas pela adquirente Stone. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar a situação o mais rápido possível. Transações processadas com outras adquirentes e outros métodos de pagamento (PIX e Boleto) não foram afetadas Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do email relacionamento@pagar.me

Não observamos nenhuma intermitência desde a ultima atualização. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me Plataformas - Vtex

Não observamos nenhuma intermitência desde a ultima atualização. Os pedidos criados na plataforma estão sendo gradativamente reprocessados Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Nosso time de tecnologia já atuou e as transações com erros foram reprocessadas às 15:35, assim como não ocorreram mais erros no conector. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Identificamos uma instabilidade na integração com a VTEX. Durante esse período, está retornando o erro "The connector PagarMeV3 is in Contingency Mode. Authorization online will retry in 180 minutes." Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço o quanto antes. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me