MetaMap Incident History

1. resolvedSep 3 · 18:28 UTC

   [EN]: The Peruvian RENIEC GovCheck database has started to stabilize again and the verifications are being processed correctly. [ES]: La base de datos de RENIEC Peruano GovCheck ha comenzado a estabilizarse de nuevo y las verificaciones se están procesando correctamente. [PT]: A base de dados da RENIEC peruano está se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

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1. resolvedSep 3 · 18:22 UTC

   visualizandose como se espera. [EN]: The incident has been resolved. Verifications are processing and displaying as expected. [ES]: El incidente ha sido resuelto. Las verificaciones se están procesando y visualizando con normalidad. [PT]: O incidente foi resolvido. As verificações estão a ser processadas e visualizadas normalmente.

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1. resolvedAug 25 · 18:18 UTC

   This incident has been resolved.

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1. resolvedAug 25 · 02:00 UTC

   [EN]: The Colombian Procuraduría database has started to stabilize again, and the verifications are being processed correctly. [ES]: La base de datos de validación de la Procuraduría Colombiana ha comenzado a estabilizarse de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente. [PT]: A base de dados de validação da Procuradoria Colombiana está se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

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1. resolvedAug 17 · 15:30 UTC

   [EN] We experienced a temporary issue on our platform that affected some verifications, specially the document extraction step. Our engineering team worked on a resolution and was able to resolve it within 2 hours since started. [ES] Experimentamos un inconveniente temporal en nuestra plataforma que afectó a algunas verificaciones, especialmente el paso de extracción de datos del documento de identidad. Nuestro equipo de ingeniería trabajó en una solución y pudieron resolverlo dentro de las siguientes 2 horas al reporte inicial. [PT] Tivemos um problema temporário em nossa plataforma que afetou algumas verificações, especialmente a etapa de extração de dados do documento de identidade. Nossa equipe de engenharia trabalhou em uma solução e conseguiu resolver o problema nas duas horas seguintes ao relato inicial.

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1. resolvedAug 19 · 11:47 UTC

   [EN]: The Colombian National Police database has started to stabilise again, and the verifications are being processed correctly. [ES]: La base de datos de la Policía Nacional de Colombia ha comenzado a estabilizarse de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente. [PT]: A base de dados do National Police de Colombia esta se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

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1. investigatingAug 15 · 00:17 UTC

   [EN]: The Argentinian Facematch Govcheck database is currently unavailable, verifications are not being processed as expected. The provider is already investigating. [ES]: La base de datos donde validamos el chequeo gubernamental Facematch no está disponible actualmente, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente el proveedor está investigando este problema. [PT]: A base de dados onde validamos o Argentinian Facematch Govcheck, está indisponível no momento, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. O proveedor já está investigando

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1. monitoringAug 13 · 10:00 UTC

   [EN]: The Nigerian BVN validation service is currently experiencing degraded performance due to intermittent issues affecting the government databases. As a result, some verifications may be delayed or may not be processed as expected. We are in close contact with our provider and will share further updates once the government services have fully stabilized. [ES]: El servicio de validación de BVN de Nigeria está experimentando una degradación en su rendimiento debido a intermitencias que afectan a las bases de datos gubernamentales. Como resultado, algunas verificaciones pueden presentar retrasos o no procesarse como se espera. Estamos en contacto constante con nuestro proveedor y compartiremos nuevas actualizaciones una vez que los servicios gubernamentales se hayan estabilizado por completo. [PT]: O serviço de validação de BVN da Nigéria está a apresentar desempenho degradado devido a intermitências que afetam as bases de dados governamentais. Como resultado, algumas verificações podem sofrer atrasos ou não ser processadas como esperado. Estamos em contacto próximo com o nosso fornecedor e partilharemos novas atualizações assim que os serviços governamentais estiverem totalmente estabilizados.

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1. resolvedAug 13 · 11:15 UTC

   [EN]: The NIN database has stabilized again, and the verifications are being processed correctly. [ES]: La base de datos del NIN de Nigeria ha estabilizado de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente. [PT]: A base de dados do NIN de Nigeria tornou-se estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

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