KOMOJU Incident History

This incident has been resolved.

We have confirmed that upstream transaction services are beginning to stabilize. While we are seeing signs of recovery, some partial degradation may still occur, and we are continuing to monitor the situation closely. 接続先システムにおける決済処理の安定化を確認しております。なお、依然として一部で断続的な影響が発生する可能性がございますため、引き続き、完全な復旧に向けて状況を注視してまいります。

We are still experiencing upstream transaction failures that are affecting PayPay and are continuing to monitor the situation. 現在も、接続先システム側の不具合により、PayPay決済において断続的な障害が発生しております。

We are continuing to investigate this issue.

We are currently experiencing an intermittent failures with the PayPay payments due to upstream gateway issue. 現在、接続先（上位）システム側の不具合により、PayPay決済において断続的な障害が発生しております。

This incident has been resolved, and we are observing successful Mastercard payments. 一部のMastercard決済において、取引が正常に完了しない不具合について、復旧が完了いたしました。現在は正常に稼働しております。

We are investigating an issue that is causing some Mastercard transactions to fail. 現在、一部のMastercard決済において、取引が正常に完了しない事象が発生しており、原因を調査中です。

This incident has been resolved. 一部のユーザーがKOMOJU加盟店ダッシュボードにログインできない不具合について、復旧が完了いたしました。現在は正常に稼働しております。

We are currently investigating an issue where some users are unable to log into the KOMOJU merchant dashboard. 現在、一部のユーザーがKOMOJU加盟店ダッシュボードにログインできない事象が発生しており、原因を調査中です。

The issue affecting credit card 3D Secure authentications has been resolved. All systems are now operating normally. クレジットカードの3Dセキュア認証に影響を及ぼしていた不具合について、復旧が完了いたしました。現在は正常に稼働しております。

We are currently investigating an issue affecting credit card 3Ds authentications.現在、クレジットカードの3Dセキュア認証に影響が発生している問題について、原因を調査中です。