Josys Incident History

1. resolvedSep 25 · 09:00 UTC

   先にご案内しておりましたMicrosoft関連の連携機能におけるエラーにつきまして、現在は復旧していることを確認しております。 ただし、9月23日 16:30（JST）以降に 対象のMicrosoft連携機能を新規連携 または 再連携されたお客様につきましては、 引き続き連携エラーが発生している可能性があります。 現在もエラーが発生している場合は、 お手数ですが対象のMicrosoft連携機能について、再度連携を実施いただきますようお願いいたします。 このたびはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

Reported by Josys on their status page.

1. ResolvedSep 25 · 09:00 UTC

   先にご案内しておりましたMicrosoft関連の連携機能におけるエラーにつきまして、現在は復旧していることを確認しております。ただし、9月23日 16:30（JST）以降に対象のMicrosoft連携機能を新規連携 または 再連携されたお客様につきましては、引き続き連携エラーが発生している可能性があります。現在もエラーが発生している場合は、お手数ですが対象のMicrosoft連携機能について、再度連携を実施いただきますようお願いいたします。このたびはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

Reported by Josys on their status page.

1. resolvedSep 24 · 06:34 UTC

   お客様各位

   平素はJosysをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Josysにおきまして、Microsoft EntraIDによるログイン不具合およびMicrosoft関連の連携機能におけるエラーが発生いたしました。 現在はすべての機能において復旧が完了しております。状況およびご対応方法について、以下の通りご案内申し上げます。

   記

   1. 発生日時および復旧状況 障害発生日時： 2026年9月23日(水) 16:30頃 ログイン機能の復旧日時： 2026年9月24日(木) 12:00頃 連携機能の復旧日時： 2026年9月24日(木) 15:00頃

   2. 状況および影響内容 • ログイン機能 一部のお客様においてMicrosoft EntraIDを用いたログインができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけます。 • Microsoft関連の連携・統合機能 一時的に以下の機能においてエラーが発生しておりましたが、現在は復旧作業が完了し、正常に動作しております。

   • Microsoft EntraIDマスタ連携
   • Microsoft Teams通知
   • Microsoft Intune連携
   • 検知アプリ Microsoft監査ログ

   3. 連携エラーへのご対応について • 自動復旧について 今夜の定期同期処理により、自動で正常な状態へ更新・復旧いたします。 • お急ぎの場合 大変お手数ですが以下の手順より手動同期を行っていただくことで即座にエラーが解消されます。 アプリ連携： アプリ ＞ 管理アプリ ＞ Microsoft 365 ＞ 右上の「同期」をクリック マスタ連携： 連携 ＞ マスタ連携 ＞ Microsoft 365 (EntraID) ボックス内の更新ボタンをクリック ヘルプセンター（参考）： https://jpsupport.josys.com/hc/ja/articles/4926255584414#h_01K44CP2SRMA0297Z35JTDSA6K

   多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今後はより一層の管理体制の強化に努め、再発防止に努めてまいります。

   --

   [Resolved] Issue with Microsoft EntraID Login and Related Integration Errors

   Dear Customers,

   Thank you for your continued use of Josys. We would like to provide an update regarding the issue affecting Microsoft EntraID login and related Microsoft integration features within Josys. All issues have now been fully restored. Please find the details and required actions below.

   1. Date/Time of Incident and Restoration Status Occurrence: Around 4:30 PM on Wednesday, September 23, 2026 (JST) Login Functionality Restored: Around 12:00 PM on Thursday, September 24, 2026 (JST) Integration Functionality Restored: Around 3:00 PM on Thursday, September 24, 2026 (JST)

   2. Issue Details & Current Status • Login Functionality An issue where some customers were unable to log in using Microsoft EntraID occurred, but it has now been fully restored and is operating normally. • Microsoft Integration Features Errors temporarily occurred in the following features, but the recovery has been completed and they are operating normally:

   • Microsoft EntraID Master Integration
   • Microsoft Teams Notifications
   • Microsoft Intune Integration
   • Discovered Apps (Microsoft Audit Logs)

   3. Action Required for Integration Errors • Automatic Recovery: Errors will be automatically updated and resolved during tonight's scheduled sync. • If You Need Immediate Access: Please manually perform a synchronization following the steps below to resolve the error immediately: App Integration: Apps > Managed Apps > Microsoft 365 > Click "Sync" on the top right. Master Integration: Integrations > Master Integration > Click the "Update" button inside the Microsoft 365 (EntraID) box.

   We sincerely apologize for any inconvenience and disruption this may cause. We will continue to strengthen our system management to prevent future occurrences.

Reported by Josys on their status page.

1. ResolvedSep 24 · 06:34 UTC

   お客様各位平素はJosysをご利用いただき、誠にありがとうございます。Josysにおきまして、Microsoft EntraIDによるログイン不具合およびMicrosoft関連の連携機能におけるエラーが発生いたしました。現在はすべての機能において復旧が完了しております。状況およびご対応方法について、以下の通りご案内申し上げます。記1. 発生日時および復旧状況障害発生日時： 2026年9月23日(水) 16:30頃ログイン機能の復旧日時： 2026年9月24日(木) 12:00頃連携機能の復旧日時： 2026年9月24日(木) 15:00頃2. 状況および影響内容• ログイン機能一部のお客様においてMicrosoft EntraIDを用いたログインができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけます。• Microsoft関連の連携・統合機能一時的に以下の機能においてエラーが発生しておりましたが、現在は復旧作業が完了し、正常に動作しております。 - Microsoft EntraIDマスタ連携 - Microsoft Teams通知 - Microsoft Intune連携 - 検知アプリ Microsoft監査ログ3. 連携エラーへのご対応について• 自動復旧について 今夜の定期同期処理により、自動で正常な状態へ更新・復旧いたします。• お急ぎの場合 大変お手数ですが以下の手順より手動同期を行っていただくことで即座にエラーが解消されます。アプリ連携： アプリ ＞ 管理アプリ ＞ Microsoft 365 ＞ 右上の「同期」をクリックマスタ連携： 連携 ＞ マスタ連携 ＞ Microsoft 365 (EntraID) ボックス内の更新ボタンをクリックヘルプセンター（参考）： https://jpsupport.josys.com/hc/ja/articles/4926255584414#h_01K44CP2SRMA0297Z35JTDSA6K多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今後はより一層の管理体制の強化に努め、再発防止に努めてまいります。--[Resolved] Issue with Microsoft EntraID Login and Related Integration ErrorsDear Customers,Thank you for your continued use of Josys.We would like to provide an update regarding the issue affecting Microsoft EntraID login and related Microsoft integration features within Josys. All issues have now been fully restored. Please find the details and required actions below.1. Date/Time of Incident and Restoration StatusOccurrence: Around 4:30 PM on Wednesday, September 23, 2026 (JST)Login Functionality Restored: Around 12:00 PM on Thursday, September 24, 2026 (JST)Integration Functionality Restored: Around 3:00 PM on Thursday, September 24, 2026 (JST)2. Issue Details & Current Status• Login Functionality An issue where some customers were unable to log in using Microsoft EntraID occurred, but it has now been fully restored and is operating normally.• Microsoft Integration Features Errors temporarily occurred in the following features, but the recovery has been completed and they are operating normally: - Microsoft EntraID Master Integration - Microsoft Teams Notifications - Microsoft Intune Integration - Discovered Apps (Microsoft Audit Logs)3. Action Required for Integration Errors• Automatic Recovery: Errors will be automatically updated and resolved during tonight's scheduled sync.• If You Need Immediate Access: Please manually perform a synchronization following the steps below to resolve the error immediately:App Integration: Apps > Managed Apps > Microsoft 365 > Click "Sync" on the top right.Master Integration: Integrations > Master Integration > Click the "Update" button inside the Microsoft 365 (EntraID) box.We sincerely apologize for any inconvenience and disruption this may cause.We will continue to strengthen our system management to prevent future occurrences.

Reported by Josys on their status page.