CertiFace Incident History

Identificamos uma instabilidade no ambiente causada por um comportamento inesperado do provedor de nuvem. Nossa equipe atuou imediatamente e os serviços foram restabelecidos. Uma instabilidade residual foi observada na sequência, com normalização completa às 20h00.

Após o restabelecimento dos serviços, parte das requisições continuou falhando de forma intermitente — em picos, até 1 em cada 5. A causa: ao recriar os servidores, a AWS manteve os antigos ligados, sem removê-los do ambiente. A equipe conseguiu restabeleceu os serviços por completo as 20:00h Maiores informações serão encaminhadas via relatório.

Identificamos em nosso monitoramento baixo volume de requisições. Após tratamento, problema resolvido 13:05h. Maiores informações serão encaminhadas via relatório.

Identificamos em nosso monitoramento baixo volume de requisições.Após tratamento, problema resolvido 13:05h.Maiores informações serão encaminhadas via relatório.