Historical record of incidents for Talkspirit
Report: "Perturbation du service"
Last updateNotre hébergeur a déclaré un incident https://hosted-private-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/c9llj9chh27l qui était à l'origine de la perturbation de service. L'incident est résolu.
Depuis 13h25 le service Talkspirit est perturbé suite à un dysfonctionnement matériel d'un des hosts de notre hébergeur. De nouveaux serveurs sont en cours de provisioning afin de prendre en charge le trafic. Nous vous tiendrons informé lorsque la situation sera correcte
Report: "Indisponibilité des services Talkspirit"
Last updateUne opération de maintenance chez notre hébergeur OVH a généré un incident et à rendu nos services indisponibles de 3h35 à 4h06 GMT+2 https://network.status-ovhcloud.com/incidents/myfn82jp00k5
Report: "Indisponibilité des services Talkspirit"
Last updateLes services sont de nouveau opérationnel. L'incident est du à un dysfonctionnement de notre hébergeur OVH sur la partie PCC.
We are continuing to investigate this issue.
Nos services sont actuellement indisponibles. Nous sommes en cours d'investigation.
Report: "Dysfonctionnement du service"
Last updateThis incident has been resolved.
Nous observons actuellement un augmentation du volume d'erreurs provoquant de manière aléatoire des pages d'erreurs. Nos équipes sont mobilisées pour identifier et résoudre ce problème, merci pour votre compréhension.
Report: "Ralentissement / indisponibilité de nos services"
Last updateThis incident has been resolved.
Le services est de nouveau disponible. Nous sommes en contact avec notre hébergeur.
Le service est inaccessible. Nous sommes en contact avec notre hébergeur afin de remettre le service
We are continuing to investigate this issue.
Une maintenance de notre hébergeur OVH au niveau de notre PCC (Private Cloud Center) perturbe actuellement nos services. Nous attendons la réponse de notre hébergeur afin d'avoir plus d'information
Report: "Service indisponible"
Last updateThis incident has been resolved.
Un dysfonctionnement au niveau de notre PCC (Private Cloud Center) a rendu le service indisponible pendant quelques minutes. Nous attendons la réponse de notre hébergeur afin d'avoir plus d'information
Report: "Difficulté à joindre Talkspirit"
Last updateThis incident has been resolved.
Depuis 14h30 des difficultés peuvent apparaître pour joindre Talkspirit suite à un incident chez notre hébergeur OVHCloud https://network.status-ovhcloud.com/incidents/qgb1ynp8x0c4
Report: "Indisponibilité de la plateforme"
Last updateUn dysfonctionnement au niveau d'un des nœuds de notre cluster a été indisponible entre 18h40 et 19h00. Notre hébergeur est intervenu afin de le redémarrer. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
Report: "Service indisponible"
Last updateL'incident est clos
Le service est de nouveau disponible. Nous surveillons les performances de l’infrastructure.
La plateforme Talkspirit est indisponible depuis 15 minutes. Nos équipes travaillent à la résolution de l'incident. Nous vous tiendrons informé de l'avancement.
Report: "Service indisponible"
Last updateLa passerelle réseau au niveau de notre cluster VMWARE (nsx edge) n'a pas répondu correctement et a bloqué le trafic entrant. Notre hébergeur OVHCloud est intervenu afin de résoudre le problème. Nous attendons leur retour pour connaître la raison de ce dysfonctionnement. Nous regrettons pour la gène occasionnée
La plateforme Talkspirit est indisponible depuis 30 minutes. Nos équipes travaillent à la résolution de l'incident. Nous vous tiendrons informé de l'avancement.
Report: "Ralentissement sur le service"
Last updateThis incident has been resolved.
La plateforme Talkspirit subit depuis 30 minutes un ralentissement. Le problème a été identifié chez notre hébergeur et est en train d'être résolu d'ici quelques minutes.
Report: "Indexation de contenus sur l'application Drive maquant"
Last updateL'ensemble des contenus ont été indexés et sont désormais accessibles via la recherche.
Suite à une opération de maintenance sur la recherche au niveau de l'application Drive, nous avons identifié un problème. Certains contenus pourraient ne pas remonter. Le problème a été identifié et devrait se résorber d'ici la fin de la journée le temps de la réindexation des contenus.
Report: "Ralentissement du service"
Last updateThis incident has been resolved.
Nous avons détecté un ralentissement sur le service. Nous sommes en train de résoudre le problème
Report: "Perturbation réseau"
Last updateSuite à une opération de maintenance hier soir (redémarrage d'un serveur) une configuration n'a pas été prise en compte qui a fait que le serveur a atteint un seuil lors de l'augmentation du trafic. Le problème a été résolu. Nous continuons à investiguer sur la raison exacte du problème.
Report: "Ralentissements en cours"
Last updateL'incident est résolu.
Un soucis de résolution DNS a été détecté chez notre hébergeur. Les ralentissement sont résolus mais nous surveillons l'évolution.
Nous avons détecté des ralentissements et nous investiguons pour en trouver la cause.
Report: "Visioconférence non accessible"
Last updateThis incident has been resolved.
Nous avons basculé sur une nouvelle infrastructure afin de résoudre le problème. La cause exacte du problème semble être un problème lié à une maintenance de notre hébergeur.
Nous avons identifié un dysfonctionnement sur la visioconférence. Nous vous tiendrons informé lorsqu'on aura plus d'informations
Report: "Maintenance"
Last updateThis incident has been resolved.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Une maintenance en urgence est prévue ce soir 29 janvier à 22h30 pendant 5 minutes afin de corriger un problème de configuration suite à la maintenance de ce week-end. Le service sera inaccessible durant quelques minutes.
Report: "Ralentissements sur talkspirit"
Last updateThis incident has been resolved.
Le problème a été identifié et résolu. Nous surveillons le service et vous tiendrons informé.
Le service subit des ralentissements, nos équipes sont mobilisées pour identifier la source du problème et le résoudre.
Report: "Maintenance"
Last updateL'ensemble du périmètre du service n'est plus en maintenance.
Le service est en train d'être ré-ouvert de manière progressive.
Le service sera inaccessible entre 8h et 14h
Report: "Maintenance Talkspirit"
Last updateL'incident a été identifié et résolu.
La maintenance qui devrait avoir lieu le 20 janvier est reprogrammée au samedi 27 janvier entre 8h et 14 h. Le service sera inaccessible durant cette période.
Report: "Incident sur la gestion des fichiers"
Last updateL'incident est résolu. Désolé pour le désagrément occasionné.
L'upload et la consultation des fichiers est pour l'instant impossible suite à un incident chez notre hébergeur OVHcloud https://public-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/ggsd08k3wlzn Nous surveillons l'état d'avancement de l'incident.
Report: "Service d'enregistrement de vidéoconférence inaccessible"
Last updateL'enregistrement de visioconférence est de nouveau disponible.
Un incident est en cours sur les enregistrements de visioconférence. Nous vous tiendrons informé de l'avancement.
Report: "Incident Livenow"
Last updateLe service est de nouveau disponible.
Le service livenow est temporairement inaccessible, nous travaillons pour le rendre disponible au plus tôt.
Report: "Mise à jour Onlyoffice"
Last updateLe problème vient d'être résolu.
Une mise à jour Onlyoffice est actuellement en cours afin de résoudre un problème de disponibilité. Le problème va être résolu sous peu.
Report: "Déconnexion & langue différente"
Last updateLe service est de nouveau accessible pour l'ensemble des utilisateurs, dans la bonne langue.
Certains utilisateurs sont déconnectés du service et la langue de la plateforme n'est plus la langue de l'utilisateur.
Report: "Lenteurs produit"
Last updateTout est revenu à la normale. Le service est totalement disponible.
Le temps réel est en cours de reprise. Des notifications précédentes peuvent être reçu même après lecture de message.
Le correctif est déployé. Nous rencontrons encore des lenteurs, le service est en cours de reprise totale.
Nous avons identifié le problème. La résolution est en cours.
Nous rencontrons des lenteurs et des difficultés à accéder au service Talkspirit.
Report: "Pertubations sur OfficeNow"
Last updateService à nouveau fonctionnel.
Nos équipes investigues sur une panne OfficeNow, Nous reviendrons vers vous quand le service sera de nouveau pleinement disponible.
Report: "Incident sur OfficeNow"
Last updateLa raison exacte n'a pas été identifiée. Nous avons rajouté du monitoring sur différents éléments de l'infrastructure de OfficeNow
Le service est revenu à la normal. On investigue sur les raisons du problème.
Nous avons identifié un problème au niveau de notre application OfficeNow, Nos équipes sont en cours d'investigation, Nous vous tiendrons informé de l'avancement.
Report: "Incident OfficeNow"
Last updateLe service est de nouveau disponible.
Nous avons rencontré un problème au niveau de notre application OfficeNow, Nos équipes sont en cours d'investigation, Nous vous tiendrons informé de l'avancement.
Report: "Erreur horodatage serveurs"
Last updateL'incident est corrigé.
Nous avons rencontré un problème au niveau de notre système d'horodatage. Des messages de tchat, des publications ou création de documents ont pu être faites avec un décalage sur l'heure de création de 20 minutes dans le futur. Le système est rétabli sans que l'heure de création ne soit modifiée.
Report: "Incident Drive Talkspirit"
Last updateLe problème est résolu.
Le problème a été résolu, nous continuons de surveiller le service.
Un incident est en cours sur le Drive de Talkspirit, le problème a été identifié. Nous faisons notre possible pour le résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons au courant de l'avancement.
Report: "Application Android 5.8 non accessible"
Last updateL'application fonctionne à nouveau et est déployée sur l'ensemble des stores.
La nouvelle version 5.8.1 est disponible sur le playstore.
La mise à jour est en cours de déploiement. Elle sera disponible d'ici 1 à 2h.
La mise à jour de l'application mobile sur Android amène une regression et la rend inaccessible. Nous allons proposer une nouvelle version.
Report: "Incident en cours sur TalkSpirit - Ralentissements / Perte partielle de fonctionnalités"
Last updateRetour à la normale pour tout les services Talkspirit.
Talkspirit est actuellement partiellement indisponible, nous sommes en cours d'investigation sur la raison de cette indisponibilité.
Report: "Service partiellement indisponible - LiveNow (Visio Conférence)"
Last updateLe service Livenow est de nouveau disponible.
Service partiellement indisponible: LiveNow (Visio Conférence) Incident en cours de résolution, Nous vous tiendrons informé de l'avancement.
Report: "Erreurs de notification"
Last updateL'ensemble des notifications sont bien disponibles.
Les notifications sont de nouveaux accessibles. Le monitoring du problème est en cours.
Les notifications tchat & fil d'actualités ne sont pas mises à jour, elles sont transmises en différé (quelques minutes)
Report: "Notification et réception instantanée de message non disponibel"
Last updateL'incident est clos
Le service est rétabli.
Le service impacté a été identifié. Aucune information n'est perdue, seul l'accès à la notification instantanée est impactée.
La réception instantanée et les notifications tchats ne sont plus disponibles. Il est nécessaire de recharger sa page pour accéder aux nouveaux messages.
Report: "Gestion des documents impossible"
Last updateL'incident est corrigé.
Le service est revenu à la normale. Le dépôt, le téléchargement et la lecture des fichiers est de nouveau possible.
La connexion avec nos espaces de stockages sur notre fournisseur de serveur est instable. Le service est en cours de remise en place. Le dépôt de fichier est de nouveau accessible. Cela est lié aux erreurs suivantes : https://public-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/yg0z378c47dg & https://customer-service.status-ovhcloud.com/incidents/rbs80fvwtrk3
La gestion des documents est impacté. Il n'est pas possible de déposer ou télécharger des fichiers sur l'ensemble de la plateforme. La lecture de certains fichiers est également impacté.
Report: "Perturbation sur l'upload et le téléchargement de fichiers"
Last updateThis incident has been resolved. Notre hébergeur nous confirme que le problème est résolu à son niveau. https://network.status-ovhcloud.com/incidents/xdklzwrtxyzg
Nous subissons actuellement des perturbations sur le réseau. Des problèmes peuvent être constaté sur l'upload et le téléchargement de fichiers.
Report: "Dysfonctionnement hébergeur : impossible d'upload un fichier"
Last updateThis incident has been resolved.
Le service est de nouveau disponible et en cours de monitoring
Notre hébergeur expérimente des dysfonctionnement sur le service de mise en ligne de document. Notre service d'upload et download de document est impacté.
Report: "Talkspirit Indisponible"
Last updateL'incident est résolu. Le service est de nouveau accessible.
Le problème est identifié et en cours de correction.
L'indisponibilité est lié à notre service d'authentification. Une erreur de "Limite du nombre de requêtes atteinte" peut aussi apparaître.
Talkspirit est actuellement indisponible, nous sommes en cours d'investigation sur la raison de cette indisponibilité.
Report: "Indisponibilité du service"
Last updateNotre hébergeur nous confirme que l'incident est bien résolu. Pour suivre l’explication https://network.status-ovhcloud.com/incidents/5mldyhd6v99c
Le service semble être de niveau disponible. On attend une confirmation de notre hébergeur
Le service Talkspirit est indisponible depuis quelques minutes. Il semble que notre hébergeur ait un problème de réseau.
Report: "Livenow"
Last updateLe problème est résolu et le service est de nouveau disponible.
Le service Livenow est partiellement indisponible, nous travaillons à le rétablir.
Report: "Users unable to log in"
Last updateThis incident is resolved. A real time servor sync went off which aims to disconnect users when connecting to this specific servor.
We're facing issue for some users when they try to connect. It seems to be linked to API rate limit.
Report: "OfficeNow down"
Last updateFix is deployed and OfficeNow is now back to normal.
Fix is deployed, OfficeNow is reachable. Documents can be edited online.
The issue has been identified, a fix is in progress.
Our office suite OfficeNow is currently unreachable. You won't be able to edit your files online. We're investigating the issue.
Report: "Perturbation du service"
Last updateLe service Talkspirit a été perturbé peu avant 15h pendant 15 minutes. Le service répond désormais correctement.
Report: "Perturbation Vidéoconférence - Talkspirit Red"
Last updateLa solution de vidéoconférence Talkspirit Red a été indisponible pendant 15 minutes à partir de 11h. Le service est revenu après avoir été redémarré. Le problème a été identifié et nécessite une mise à jour de notre outil de vidéoconférence. Une maintenance sera programmée dans les prochaines jours.
Report: "Indisponibilité de Talkspirit"
Last updateles 2 incidents survenus ce matin sont désormais clos http://travaux.ovh.net/?do=details&id=53798& & http://travaux.ovh.net/?do=details&id=53801& Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Le problème initial a été résolu par OVH. Cependant un problème sur l'upload des fichiers demeure http://travaux.ovh.net/?do=details&id=53801&
Le service semble revenir. Pour avoir des informations en temps réel sur le suivi de l'incident https://twitter.com/olesovhcom/status/1448196879020433409
Notre hébergeur OVH subit actuellement un problème de réseau qui impacte l'accès au service Talkspirit.
Report: "Perturbation du service"
Last updateDurant quelques minutes certains contenus du fil d'actualité ont pu ne pas remonter suite à un dysfonctionnement d'un composant technique de Talkspirit. Le service est revenu et nous continuons de le monitorer afin d'en connaître l'origine. Nous sommes désolés pour le désagrément
Report: "Maintenance"
Last updateDurant quelques minutes Talkspirit a été inaccessible pour une maintenance au niveau de la base de données. Le service est à présent disponible.
Report: "Plateforme inaccessible"
Last updateDurant 5 minutes Talkspirit a été inaccessible suite à une erreur de manipulation liée à l'application d'une mise à jour. Nous sommes désolés pour le désagrément et allons améliorer nos processus de mise à jour.