Is sipgate Down Right Now? Check if there is a current outage ongoing.

This incident has been resolved.

Wir behalten weiterhin einen genauen Blick auf die Systeme.

We are currently investigating this issue.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

We are currently investigating this issue.

The scheduled maintenance has been completed.

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Während der Arbeiten kann es zu kurzzeitigen Beeinträchtigungen unserer Dienste kommen.

The scheduled maintenance has been completed.

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

In dieser Zeit kann es vereinzelt zu Gesprächsabbrüchen kommen.

We are currently investigating this issue.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

We are currently investigating this issue.

Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die Einschränkungen konnten beseitigt werden und die Telefonie ist wieder uneingeschränkt möglich. Wir beobachten die Situation weiterhin.

Es kann momentan leider zu Einschränkungen bei der Telefonie kommen. Dies betrifft die sipgate App und die mobilen Versionen von CLINQ. Wir arbeiten an der Lösung.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

We are currently investigating this issue.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

We are currently investigating this issue.

This incident has been resolved.

Der Dienstleister hat die Störung behoben. Die Gruppenstatistiken sind wieder funktional. Wir beobachten das Verhalten trotzdem weiter.

Durch eine Störung bei einem unserer Dienstleister sind die Gruppenstatistiken gerade gestört. Der Dienstleister arbeitet bereits an der Behebung des Problems

This incident has been resolved.

Der Dienstleister hat die Störung behoben. Die Gruppenstatistiken sind wieder funktional. Wir beobachten das Verhalten trotzdem weiter.

Durch eine Störung bei einem unserer Dienstleister sind die Gruppenstatistiken gerade gestört. Der Dienstleister arbeitet bereits an der Behebung des Problems

The scheduled maintenance has been completed.

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

Im Zeitraum kann es zu Fehlern beim Buchen von e-SIM-Karten kommen.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Eingehende Telefonie ist in der CLINQ Mobile App gestört. Zusätzlich aktualisiert sich der User Status in der sipgate App nicht mehr. Wir suchen nach der Ursache.

Die telefonische Erreichbarkeit der Kundenbetreuung ist wieder hergestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Leider kommt es aufgrund technischer Einschränkungen gerade zu einer Beeinträchtigung der telefonischen Kundenbetreuung, es kann daher u.U. zu längeren Wartezeiten kommen. Unsere eigenen Dienste sind nicht betroffen.

Das Problem ist behoben, alle User sind wieder uneingeschränkt erreichbar.

Zurzeit kann es bei Anrufen auf Channels dazu kommen, dass User nicht angeklingelt und im Interface dauerhaft als beschäftigt angezeigt werden. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Als temporären Workaround kann es helfen, dauerhaft beschäftigte User aus einem Channel zu entfernen, neu hinzuzufügen und wieder einzuloggen.

This incident has been resolved.

Eine Lösung wurde gefunden. Wir beobachten den Status.

We are continuing to investigate this issue.

Aktuell gibt es Schwierigkeiten für Handys das 4G Netz zu nutzen. Das ergibt schlechte Telefonie und Datennutzung. Wir analysieren mit unseren Partnern das Problem.

This incident has been resolved.

Die eingehende Telefonie auf Channels/ACD ist seit 08:55 wieder funktional.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

This incident has been resolved.

Eingehende satellite Calls sind seit 11:10 Uhr wieder funktional.

We are continuing to work on a fix for this issue.

Wir haben einen Fehler gefunden und rollen einen Fix aus.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Keine weiteren Auffälligkeiten.

Es treten gerade keine weiteren Einschränkungen auf.

Wir haben ein Problem gefunden und behoben. Seit 11:53 Uhr verbessert sich die Lage.

Seit 11:23 Uhr beobachten wir diverse Einschränkungen von sipgate Services. Telefonie sollte für die meisten Fälle nicht beeinträchtigt sein.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Telefonieren mit der App ist zuverlässig möglich.

Wir haben einen Fix eingespielt. Eingehende und ausgehende Telefonate sollten wieder funktionieren. Wir beobachten die Situation weiter.

Wir arbeiten mit Hochdruck weiter an der Behebung des Problems.

We are continuing to investigate this issue.

Es kann momentan leider zu Beeinträchtigungen bei der Telefonie über die App CLINQ kommen. Gespräche werden nicht aufgebaut. Sollten Sie betroffen sein, können Sie auf das "Webphone" unten links im Account ausweichen.

Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Bitte beachten Sie, dass die Telefonie über die App CLINQ noch gestört sein kann. Weichen Sie bitte sofern möglich in diesem Fall auf das Webphone unten links im Account aus.

Wir konnten die Problematik beseitigen und sehen seit ca, 11:52 Uhr keine Beeinträchtungen mehr. Natürlich wird die Situation weiter beobachtet. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die Ursache wurde ermittelt und die erforderlichen Maßnahmen laufen.

Uns liegen Meldungen vor, dass die Telefonie momentan teilweise nicht möglich ist. Wir suchen nach der Ursache.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten.

Die Telefonie über CLINQ ist wieder ohne Einschränkungen möglich. Wir beobachten die Situation noch eine Weile und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Es kann momentan leider zu Beeinträchtigungen bei der Telefonie über die App CLINQ kommen. Gespräche werden teilweise nicht aufgebaut. Sollten Sie betroffen sein, können Sie auf das "Webphone" unten links im Account ausweichen.

This incident has been resolved.

We are continuing to monitor for any further issues.

Die Systeme sind stabilisiert und verhalten sich wieder wie erwartet. Eingehende Channel-Call Events werden wieder für die sipgate App geschrieben.

Zur Zeit kann es zu fehlenden eingehenden Channel-Call Events in der Channel Inbox für die sipgate App kommen. Wir arbeiten daran, die Funktionalität wieder herzustellen und erfolgte Call-Events nachträglich in die Channel Inbox zu schreiben.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Channels werden zuverlässig wieder in der sipgate App CLINQ angezeigt und die ein- und ausgehende Telefonie über die Channels ist wieder vollständig funktional.

Die Channels werden nun wieder in der sipgate App CLINQ angezeigt und die eingehende Telefonie ist auch wieder funktional. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.

Wir haben den Fehler gefunden und arbeiten an einer Lösung. Eingehende Telefonate auf Channels können aufgrund der derzeitigen Problematik ebenfalls in der Form beeinträchtigt sein, dass diese nicht über die sipgate App CLINQ signalisiert werden.

Die sipgate App CLINQ zeigt derzeit keine Channels mehr an. Wir suchen nach der Ursache.

Wir haben keine weiteren Probleme beobachten können.

Wir haben die Ursache behoben und beobachten, ob es in diesem Zusammenhang noch zu weiteren Problem kommt.

Bei eingehenden Anrufen kommt es zur Zeit zu Problemen, wenn Weiterleitungen eingestellt sind. Wir arbeiten schon an einer Lösung.

Seit dem 16.01.2025 10:15 Uhr bis zum 17.01.2025 12:35 Uhr konnten teilweise keine Begrüßung und keine Wartemusik bei eingehenden Calls auf Channels abgespielt werden. Dies betraf nur die voreingestellten Begrüßungen und die Standardwartemusik. Eine individuell konfigurierte Begrüßung oder Wartemusik war nicht betroffen. Das Problem ist bereits behoben.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Telefonie über die sipgate App CLINQ ist somit seit ca. 17 Uhr wieder uneingeschränkt funktional.

Die Ursache wurde gefunden und beseitigt und wir sehen momentan keine Beeinträchtigung mehr. Es waren nur einige User betroffen, bei welchen wir uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Beeinträchtigung bestand von ca. 16:00h bis 17:00h. Sicherheitshalber beobachen wir die Situation noch ein wenig.

Uns liegen Meldungen vor, dass die Telefonie teilweise beeinträchtigt ist. Dies äußert sich z.B. so, das Anrufe sofort wieder beendet werden. Wir untersuchen den Sachverhalt.

Leider kam es seit dem 31.12.2024 bis zum 02.01.2025 ca. 10:15 Uhr zu Beeinträchtigungen in der ein- und ausgehenden Telefonie, wenn die VoIP-Telefonie über IPv6 mittels TLS erfolgen sollte. Dies traf u.a. auch auf die Telefonie über das sipgate webphone und das sipgate softphone zu, wenn die Internet-Anbindung per IPv6 erfolgen sollte. Seit 02.01.2025 ca. 10:15 Uhr ist das Problem behoben, so dass seitdem auch wieder über IPv6 mittels TLS per VoIP telefoniert werden kann, d.h. auch das sipgate softphone und das sipgate webphone, wenn es über eine IPv6 Anbindung betrieben wird, wieder problemlos ein- und ausgehend telefonieren kann.

Zwischen dem 16.12.2024 ca. 22:00 Uhr und dem 17.12.2024 ca. 10 Uhr kam es bei einigen unserer Kunden, die über TCP per IPv4 angebundene Telefone nutzen, zu abbrechenden Gesprächen nach ca. 30 Sekunden. Darüber hinaus wiesen Gespräche keine Sprachverbindung in dieser Zeit auf. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben.

Es sind keine weitern Probleme aufgetreten.

Seit 13 Uhr funktioniert die Einbuchung in unser Mobilfunknetz wieder problemlos. Einzelne Endgeräte müssen evtl. neugestartet werden um sofort wieder eine Neueinbuchung auszulösen.

Aktuell haben SIM Karten teilweise Probleme sich in unserem Netz einzubuchen und mobile Daten zu nutzen. Wir analysieren das Problem aktuell.

This incident has been resolved.

Wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung gefunden und haben einen Fix ausgerollt. Die sipgate App CLINQ ist wieder funktional. Wir beobachten die Situation sicherheitshalber noch eine Weile.

Die Telefonie der sipgate App CLINQ ist derzeitig gestört. Einzelne Telefonate können nicht aufgebaut oder beendet werden. Wir konnten die Ursache identifizieren und arbeiten an einer Lösung.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die sipgate App CLINQ kann wieder vollumfänglich genutzt werden.

Wir beobachten die Situation sicherheitshalber noch eine Weile.

Wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung gefunden und auch bereits beseitigt. Die sipgate App CLINQ ist wieder funktional.

Betroffene User können vorübergehend auf das sipgate webphone ausweichen. Sie finden dieses im sipgate Web-Account. Als Administrator klicken Sie dort oben nach dem Login auf "Meine Telefonie" und dann links auf den blauen Button "Webphone". Es öffnet sich ein neues Tab mit dem sipgate webphone. Die evtl. abgefragten Browser-Berechtigungen bitte bestätigen. "Normale" User können einfach links auf den blauen Button "Webphone" klicken. Die Telefonie über das sipgate webphone ist weiterhin funktional - genauso wie über Drittanbieter-Softphones, Tischtelefone oder Schnurlostelefone.

Die sipgate App CLINQ meldet derzeit fälschlicherweise einen Offline-Status und weist darauf hin, dass man seine Internetverbindung prüfen solle. Wir suchen derzeit die Ursache. Es ist ausschließlich die Telefonie über die sipgate App CLINQ betroffen.

This incident has been resolved.

Wir haben den Fehler behoben, beobachten die Situation aber weiter.

Die CLINQ App ist offline. Wir untersuchen aktuell den Incident.

Seit gestern (09.10.2024) ca. 12:00 Uhr ist die REST-API voll funktional, und wir konnten seitdem keine Probleme mehr feststellen.

Der Login in der sipgate App Clinq sowie das automatische Aktualisieren der Ereignisliste funktionieren wieder uneingeschränkt. Alle Systeme sind voll funktionsfähig. Wir haben die Backend-Ressourcen, die den Engpass verursacht haben, großzügig skaliert und beobachten derzeit keine weiteren Probleme. Wir überwachen weiterhin alle Systeme und werden im Fehlerfall umgehend reagieren.

Wir haben auch den Dienst, der die Ereignisliste per Push befüllt, vorübergehend deaktiviert, um die Last auf den betroffenen Systemkomponenten zu reduzieren. Dadurch werden ohne aktives Neu-Laden der Ereignisliste über den Browser vorübergehend keine Calls mehr in die Ereignisliste gepusht. Wenn also zwischen dem letzten Laden der Ereignisliste und dem aktuellen Zeitpunkt Calls stattgefunden haben, muss die Ereignisliste durch Anwender:innen neu geladen werden, um diese Calls zu sehen. Wir erhoffen uns hiervor weitere Erkenntnisse und arbeiten somit weiterhin an einer nachhaltigen Lösung des Grundproblems.

Ein Login in die sipgate App CLINQ ist derzeit aufgrund des vorliegen Last-Problems nicht möglich, da wir den zuständigen Service im Zuge der Problemanalyse vorübergehend deaktivieren mussten. Wir arbeiten weiterhin an einer nachhaltigen Lösung des Grundproblems.

Wir konnten die Stelle in unserem Netzwerk identifizieren, die die das Problem verursacht. Da es sich letztendlich um ein Last-Problem handelt, versuchen wir die Last an der entsprechenden Stelle zu reduzieren. Erste Not-Maßnahmen haben auch geholfen, die Last an der entsprechenden Stelle zu reduzieren. Wir arbeiten weiter daran, die Systeme zu stabilisieren.

Wir arbeiten weiter an dem Problem, die Ladegeschwindigkeiten auf ein normales Niveau zu bringen.

Leider nehmen wir erneut Einschränkungen bezüglich der Ladegeschwindigkeit wahr. Wir tun alles um dem entgegen zu wirken.

Unsere Maßnahmen konnten die Situation stabilisieren und die Ladezeiten bewegen sich wieder im Normalbereich. Wir werden den Sachverhalt aber natürlich weiter beobachten.

Leider sind die Einschränkungen bezüglich der Ladegeschwindigkeit teilweise weiterhin vorhanden. Wir arbeiten an der Lösung.

Leider kann es gerade dazu kommen, dass unsere Webseite und Webapplikationen langsam laden. Wir suchen nach der Ursache.

This incident has been resolved.

We are continuing to work on a fix for this issue.

We are continuing to work on a fix for this issue.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

eSims können wieder uneingeschränkt aktiviert werden.

eSIMs können derzeit nicht aktiviert werden. Wir arbeiten an einer Lösung.

Die Störung wurde um 19:25 Uhr behoben.

Aktuell ist ein Teil der ausgehenden Telefonie gestört. Wir analysieren das Problem und geben schnellstmöglich ein weiteres update

This incident has been resolved.

2G ausgehende Telefonie funktioniert seit ca. 13Uhr wieder. Wir beobachten die Situation noch eine Weile.

Ausgehende Telefonie via 2G Mobilfunk ist aktuell gestört. Anrufe via VoLTE (4G/LTE) scheine nicht betroffen zu sein. Wir arbeiten an der Problemlösung.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten.

Die Ereignisliste wird jetzt wieder angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Seite einmal neu laden. Wir beobachten das Verhalten noch für eine Weile.

Leider kommt es gerade in einigen Accounts dazu, dass die Ereignisliste nicht geladen werden kann. Die Ursache wurde gefunden und wir arbeiten an der Lösung. Es sind keine Ereignissse verloren gegangen.

Von 19:30 bis ca. 22:05 Uhr gab es eine Störung bei einigen ein- und ausgehenden Mobilfunkgesprächen. Der Fehler ist gefunden und behoben.

Keine weiteren Auffälligkeiten.

Das Problem ist seit ein paar Minuten gelöst.

Wir haben einen Fehler gefunden und rollen einen Fix aus.

Die Störung betrifft wohl doch nicht nur per IPv6 angeschlossene Kunden. Es betrifft wohl Geräte, die per Websocket angeschlossen sind, z.B. das sipgate Softphone.

Viele Kunden melden, dass sie keine eingehenden Anrufe erhalten. Das Problem betrifft wohl nur Kunden, die per IPv6 mit sipgate kommunzieren. Wir suchen den Fehler.

Die 2. Leitung ist wieder up & running.

Seit 09:30 Uhr sollten keine Probleme mehr mit Anrufen zu oder von Telekom Anschlüssen auftreten. 1 von 2 Verbindungen mit der Telekom haben "ein Problem". Wir haben die betreffende Leitung deaktiviert.

Seit 09:11 Uhr sind Gespräche von oder zu Telekom Anschlüssen nicht möglich.

This incident has been resolved.

Der Betrieb läuft wieder ohne Einschränkungen.

Ein paar Schwierigkeiten verbleiben. Diese werden aktuell adressiert.

Die Systeme sind stabilisiert. Wir beobachten den Betrieb.

Die Ursache wurde erkannt und wir arbeiten an der Beseitigung.

Leider kommt es gerade zu einem Ausfall der ein- und ausgehenden Telefonie der sipgate App CLINQ. Andere Apps oder Hardware-Telefone sind nicht betroffen. Bitte weichen Sie nach Möglichkeit auf das "Webphone" unten links im sipgate Account auf unserer Webseite aus.

Von 21:15 Uhr bis 00:05 Uhr waren sipgate Anschlüsse von anderen Telefonieanbietern aus nicht erreichbar. Der Fehler ist gefunden und vollständig behoben.

Das Problem konnte durch ein Update der sipgate App CLINQ gelöst werden. Sollte sich das Update auf Version 2.0.12 nicht automatisch installiert haben, so können Sie die vorhandene Version auch deinstallieren und die aktuelle Version unter der folgenden Adresse herunterladen und installieren: https://www.sipgate.de/app-download

Das Problem konnte für alle User beseitigt werden. Sollte Ihre App noch betroffen sein, starten Sie diese bitte in ca. 20 Minuten noch einmal neu. Alternativ führen Sie bitte einen Neustart des Computers durch. Wir werden die Situation noch weiter beobachten und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten!

Wir werden in ca. 30 Minuten ein Update zur Verfügung stellen. Betroffene User mögen die App dann bitte einmal komplett schließen und erneut öffnen, dies startet den automatischen Updatevorgang. Als Workaround kann zudem zwischenzeitlich das "Webphone" direkt über den sipgate Kundenbereich genutzt werden. Sie finden es links unten unter "Meine Telefone".

Uns liegen einige Berichte darüber vor, dass die Telefone über die sipgate App derzeitig nicht möglich ist da die App nicht lädt. Wir suchen nach der Ursache. Andere Software- oder Hardwaretelefone sind nicht betroffen.

Die Einschränkungen konnten final beseitigt werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Es kann leider gerade dazu kommen das eingehende Anrufe auf Trunks nicht zustande kommen. Ausgehende Anrufe sind nicht betroffen und auch nicht unsere Cloud Telefonanlage sipgate business. Wir arbeiten an der Entstörung!

Im Zeitraum von 15:00 - 15:30 Uhr kam es teilweise zu Gesprächsabbrüchen in der sipgate App CLINQ. Die Störung wurde vollständig behoben.

Es wurden keine weiteren Einschränkungen festgestellt.

Channels (ehemals Call-Center) waren im Zeitraum von 14:15 bis 15:15 Uhr teilweise nicht erreichbar. Anrufe konnten teilweise nicht an User zugestellt werden. Begrüßungen und sofortige Weiterleitungen waren nicht von der Störung betroffen und wurden ausgeführt. Die Störung wurde vollständig behoben und steht sicherheitshalber weiter unter Beobachtung.

Die Systeme bleiben in der Langzeitbetrachtung stabil und es gibt keine weiteren Einschränkungen in der Telefonie.

Die Systeme verhalten sich stabil und bleiben aber sicherheitshalber noch unter weiterer Beobachtung.

Die Systeme haben sich stabilisiert, jedoch kann es leider weiterhin vereinzelt zu Einschränkungen kommen.

Leider kommt es zu Einschränkungen bei der Telefonie über die sipgate App CLINQ. Andere Telefonie-Apps oder Hardware-Telefone sind nicht betroffen. Sie können bei Bedarf auf das "Webphone" in Ihrem Account links unten unter "Meine Telefonie" ausweichen.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Der eingeloggte Bereich reagiert wieder in normaler Geschwindigkeit. Auch das sipgate webphone lässt sich wieder nutzen und der Login in die sipgate App CLINQ ist wieder funktional.

Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.

Die getroffenen Maßnahmen konnten das Problem lösen. Der eingeloggte Bereich reagiert wieder in normaler Geschwindigkeit. Auch das sipgate webphone lässt sich wieder nutzen und der Login in die sipgate App CLINQ ist wieder funktional.

Das Webphone ist aufgrund der Probleme im eingeloggten Bereich derzeit auch nur eingeschränkt nutzbar. Wir suchen weiter nach der Ursache.

Wir stellen fest, dass die Seiten im eingeloggten Bereich sehr langsam laden oder der Ladevorgang unvollständig abbricht. Auch der Login in die sipgate App CLINQ ist betroffen. Die Telefonie ist nicht betroffen und funktioniert uneingeschränkt. Wir suchen derzeit die Ursache.

This incident has been resolved.

Die Leitung scheint wieder zu funktionieren. Wir schwenken wieder auf den Hauptweg.

Eine Verbindung zu einem Fremdcarrier Mobilfunk ist im Moment gestört, an der Entstörung wird gearbeitet. Der Verkehr wird über Ersatzverbindungen geleitet. Es kann zu etwas längeren Rufaufbauzeiten sowie SMS-Zustellzeiten kommen. (Größenordnung 1 Sekunde) Es sind wohl mehrere Glasfaserleitungen gegen ca 18:06 ausgefallen. Der Verkehr läuft weiter über die Ersatzcarrier. Wir haben die Bestätigung, dass die Tiefbaufirma unterwegs ist, die Schadstelle gefunden wurde und der Schaden bis ca Mitternach behoben sein sollte.

Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die Störung bezüglich der sipgate App CLINQ konnte beseitigt werden. Natürlich beobachten wir das Verhalten noch für eine Weile.

Leider kommt es seit etwa 11:15h zu Problemen beim Aufbauen der Audioverbindung in der sipgate App CLINQ. Wir arbeiten an der Lösung! Andere Apps oder Hardware-Telefone sind nicht betroffen.

Es sind keine Auffälligkeiten mehr aufgetreten.

Aus Sicherheitsgründen beobachten wir die Situation noch ein wenig und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Die Seite kann wieder wie gewohnt geöffnet werden.

Leider ist die Übersichtsseite der User derzeitig teilweise nicht aufrufbar. Wir arbeiten an der Lösung.

Fix ist seit 13:47 vollständig im Betrieb.

Wir haben den Fehler gefunden und ausgebügelt. Eingehende Faxe funktionieren wieder wie gewohnt.

Seit 10:15 Uhr sind eingehende Faxe nicht angenommen worden. Beim Sendenden kam es zu einem Fehler, sodass keine Faxe verloren gegangen sind. Wir haben den Fehler gefunden und arbeiten an einer Lösung.

Unser System läuft seit Störungsbehebung seitens unserer Zulieferers einwandfrei.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Aktuell ist die mobile Telefonie gestört. Wir arbeiten an der Entstörung.

Leider kam es vom 18.06.2024 ca. 14:50 Uhr bis 19.06.2024 ca. 10:30 Uhr zu einer Störung in unserem Transcription-Service. In der Zeit haben unsere Kunden keine Transcriptions und AI-Zusammenfassungen in der sipgate App CLINQ erhalten. Die Einschränkung wurde am 19.06.2024 gegen 10:30 Uhr behoben.

Unsere Systeme arbeiten weiterhin stabil und Telefonie und mobile Daten funktionieren wieder. In Einzelfällen könnte ein Geräteneustart nötig sein, falls sich ein Endgerät nicht automatisch neu verbindet..

Wir haben die Ursache der Störung gefunden und behoben. Bis alle Geräte sich automatisch wieder eingebucht haben, kann es eine Weile dauern. Durch Geräteneustart oder Flugmodus an/aus kann der Prozess beschleunigt werden.

Aktuell ist die mobile Telefonie gestört. Wir arbeiten an der Entstörung.