Is Register IT Down Right Now? Check if there is a current outage ongoing.

desideriamo informarvi che il disservizio causato dal blackout che ha interessato parte del nostro team operativo in Spagna è stato risolto. Il servizio di assistenza è ora pienamente ripristinato e regolarmente funzionante. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.

Desideriamo informare i nostri clienti che stiamo riscontrando dei disservizi a causa di un vasto blackout che sta interessando la Spagna, dove è operativo parte del nostro team. Di conseguenza, il nostro servizio di assistenza potrebbe sperimentare rallentamenti o interruzioni. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza durante questo periodo. Grazie per la collaborazione.

I contatti stanno diminuendo, confermando la validità della scelta di ripristinare la versione precedente. Vi ringraziamo per la pazienza e il supporto. Manteniamo comunque alta l’attenzione, considerando l’esperienza passata.

Siamo lieti di confermarvi che il rollback alla versione precedente della webmail sta già garantendo una maggiore stabilità dei servizi, portando a un notevole miglioramento delle prestazioni. Tuttavia, se riscontrate problematiche sui parametri, come la visualizzazione dell’icona con il punto esclamativo, vi invitiamo a verificare che la password sia corretta e a controllare le configurazioni. Potete trovare ulteriori informazioni nella seguente guida: https://www.register.it/assistenza/parametri-email/

Siamo lieti di informarvi che il rollback alla versione precedente della webmail è stato completato con successo. Il servizio è stato ripristinato e stiamo già osservando miglioramenti nelle prestazioni. Stiamo attualmente verificando diverse casistiche per assicurarci che tutto funzioni correttamente. Continueremo a monitorare attentamente il sistema per garantirne la stabilità e prevenire eventuali problematiche future. Ogni aggiornamento verrà pubblicato su questa pagina.

Nel corso della giornata, i nostri software engineers e system administrators hanno effettuato una serie di interventi per stabilizzare le performance della webmail, ma i risultati sono stati altalenanti. Pertanto, dopo aver valutato le attuali condizioni, procederemo con un rollback alla versione precedente per ripristinare una migliore qualità del servizio e garantire un'esperienza più stabile per tutti gli utenti. Per consentire questo intervento la webmail sarà inaccessibile per circa 30 minuti a partire dalle 22:00 di oggi. Consigliamo ai clienti di fare logout e poi riprovare ad accedere una volta che l'intervento sarà completato. Continueremo a monitorare la situazione e ci scusiamo per il disagio, ringraziando i clienti per la collaborazione.

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Grazie alle ulteriori ottimizzazioni implementate, gli impatti si sono ridotti ulteriormente e stiamo riscontrando miglioramenti concreti, confermati anche dal prezioso feedback dei nostri clienti, ai quali va il nostro sincero ringraziamento per la collaborazione. Continuiamo a monitorare attentamente la situazione per garantire il pieno ripristino delle prestazioni nel minor tempo possibile, su tutta la nostra base clienti. Apprezziamo profondamente il vostro supporto e la pazienza dimostrata durante questo processo. Grazie per la fiducia!

Il lavoro di manutenzione sull'infrastruttura effettuato ieri pomeriggio ha migliorato le prestazioni per molti dei nostri clienti. Tuttavia, continuiamo a ricevere numerose segnalazioni di lentezza sulla webmail. I nostri System Engineer stanno analizzando i casi ricorrenti per individuare la causa principale. Nel frattempo, per un’esperienza ottimale su Webmail, suggeriamo di svuotare la cache del browser, un’operazione che può risolvere problemi di caricamento, ricerca e gestione degli allegati. Come pulire la cache? Vai nelle Impostazioni del browser. Accedi alla sezione Privacy e sicurezza. Seleziona Cancella dati di navigazione e rimuovi i file memorizzati nella cache. Continueremo a monitorare la situazione e forniremo aggiornamenti in tempo reale.

Aggiornamento : Abbiamo incrementato ulteriormente le risorse per ottimizzare le performance attuali e ripristinare il servizio ai consueti standard di qualità. Continuiamo a monitorare attentamente la situazione.

Gentili Clienti, Stiamo riscontrando problemi di prestazioni con il servizio Webmail. Sebbene l’accesso sia disponibile, il servizio risulta rallentato. Siamo consapevoli di quanto questo possa impattare la vostra operatività e ci scusiamo sinceramente per il disagio. Desideriamo rassicurarvi che i problemi più critici, come l’accesso alla Webmail, sono stati risolti e non sono più presenti. Inoltre, per migliorare la stabilità del sistema, abbiamo potenziato e sovradimensionato significativamente i nodi e l’intero servizio backend a supporto. Questo problema si è verificato dopo l’aggiornamento della piattaforma OX dalla versione 7 alla 8, un passaggio effettuato con l’obiettivo di aumentare la sicurezza e migliorare le prestazioni. Prima di estendere l’aggiornamento ai clienti di Register.it, la stessa operazione era già stata completata con successo su diversi altri brand, con test approfonditi che non avevano evidenziato criticità. I nostri ingegneri stanno lavorando con la massima priorità per ripristinare completamente le prestazioni del servizio nel più breve tempo possibile. Vi terremo aggiornati sugli sviluppi e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Il team di Register.it

This incident has been resolved.

Il problema è stato risolto e la situazione è stabile. Stiamo monitorando alcuni rallentamenti residui per garantire il corretto funzionamento del servizio. Se riscontri ancora difficoltà nell’accesso alla webmail, ti invitiamo a svuotare la cache del browser e a effettuare nuovamente il login. Per svuotare la cache: Google Chrome: Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione e seleziona Immagini e file memorizzati nella cache. Mozilla Firefox: Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web > Elimina dati e seleziona Contenuti web in cache. Microsoft Edge: Vai su Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cancella dati di navigazione e seleziona Immagini e file memorizzati nella cache. Safari (Mac): Vai su Safari > Impostazioni > Privacy > Gestisci dati dei siti web e rimuovi i dati relativi alla webmail. Dopo aver svuotato la cache, riavvia il browser e prova ad accedere nuovamente. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Il problema è stato risolto e la situazione è stabile. Stiamo monitorando alcuni rallentamenti residui per garantire il corretto funzionamento del servizio. Grazie per la vostra pazienza e ci scusiamo per il disagio.

Stiamo riscontrando problemi di prestazioni con il servizio webmail. Sebbene l'accesso alla webmail sia disponibile, è estremamente lento. Questo non è il livello di servizio che ci proponiamo di offrire e i nostri ingegneri stanno lavorando attivamente per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Il problema sembra essere iniziato intorno alle 9:00 e potrebbe essere correlato all'archiviazione delle sessioni. Questo problema non si era mai verificato durante i precedenti aggiornamenti della piattaforma o nei test effettuati. La scorsa notte abbiamo completato l’aggiornamento di OX dalla versione 7 alla 8, in seguito ai successivi aggiornamenti effettuati con successo su altri brand. Tutti i test eseguiti la scorsa notte e questa mattina hanno indicato che il sistema funzionava correttamente, senza rilevare rallentamenti. Continueremo a investigare e forniremo aggiornamenti non appena avremo ulteriori informazioni. Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per il disagio.

Stiamo riscontrando rallentamenti nell'accesso alla webmail. I nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il corretto funzionamento dei sistemi.

This incident has been resolved.

A causa di un falso positivo su alcuni sistemi di sicurezza online, la webmail della PEC - www.pec.net - può risultare insicura. Invitiamo ad ignorare l'avviso, abbiamo notificato l'anomalia ed i nostri sistemi sono in sicurezza. L'alert non implica alcuna interruzione sul servizio.

This incident has been resolved.

We are continuing to investigate this issue.

We are continuing to investigate this issue.

We are continuing to investigate this issue.

We are continuing to investigate this issue.

Stiamo rilevando dei rallentamenti generalizzati sulla rete di Register.it. Il nostro staff è al lavoro per risolvere quanto prima, ci scusiamo per il disagio.

This incident has been resolved.

A seguito dell'identificazione dell'origine dell'anomalia, lo staff tecnico ha implementato un fix e ed in corso il monitoraggio del servizio.

Stiamo riscontrando una anomalia non generalizzata di accesso al servizio WebMail. I nostri tecnici stanno verificando la situazione. Il servizio email continua ad essere regolarmente disponibile da client di posta: https://www.register.it/assistenza/parametri-email/

I tempi di contatto del nostro servizio clienti stanno rientrando nella normalità, anche se ci sono ancora diverse richieste riguardanti la nuova applicazione Spid. Vi ricordiamo di consultare i seguenti link: https://blog.register.it/la-nuova-app-spiditalia-otp/ e https://www.register.it/help/spid-otp-sms-app/ o contattarci tramite ticket da pannello di controllo

Gentili utenti, stiamo ottimizzando i nostri flussi di contatto per poter garantire un servizio sempre più efficiente e personalizzato. Per avere maggiori informazioni relative a SPID vi consigliamo di consultare questo articolo: https://blog.register.it/la-nuova-app-spiditalia-otp/

Stiamo ricevendo molte telefonate relative alla nuova app Spiditalia OTP, per questo motivo è più difficile raggiungere i nostri consulenti. Consigliamo ai clienti che ci contattano per questo motivo di consultare la guida online https://www.register.it/help/spid-otp-sms-app/ o contattarci tramite ticket da pannello di controllo. Ci scusiamo per il disagio

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Il servizio PEC sta attualmente riscontrando rallentamenti. I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa situazione.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Abbiamo rilevato un tentativo di attacco Ddos sui nostri sistemi che stiamo mitigando. Ci scusiamo per i possibili disservizi.

Stiamo rilevando dei rallentamenti generalizzati sulla rete di Register.it. Il nostro staff è al lavoro per risolvere quanto prima, ci scusiamo per il disagio.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Abbiamo rilevato un tentativo di attacco Ddos sui nostri sistemi che stiamo mitigando. Ci scusiamo per i possibili disservizi.

Stiamo rilevando dei rallentamenti generalizzati sulla rete di Register.it. Il nostro staff è al lavoro per risolvere quanto prima, ci scusiamo per il disagio.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

A seguito di un primo intervento, purtroppo non risolutivo, al momento il centralino telefonico non è raggiungibile. Il nostro team di supporto continua ad essere disponibile tramite i canali ticket e chat. Ci scusiamo per il disagio.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Stiamo riscontrando anomalie sul centralino telefonico che stanno impedendo un costante supporto telefonico da parte del nostro team. In caso di irraggiungibilità telefonica, vi invitiamo ad usare i canali ticket e chat disponibili sul sito.

This incident has been resolved.

We are continuing to work on a fix for this issue.

Abbiamo rilevato un tentativo di attacco Ddos sui nostri sistemi che stiamo mitigando. Ci scusiamo per i possibili disservizi.

Stiamo rilevando dei rallentamenti generalizzati sulla rete di Register.it. Il nostro staff è al lavoro per risolvere quanto prima, ci scusiamo per il disagio.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Stiamo verificando rallentamenti sul pannello di controllo. I tecnici sono al lavoro e vi informeremo appena ci saranno aggiornamenti. Ci scusiamo per il disagio.

Abbiamo rilevato un tentativo di attacco Ddos sui nostri sistemi DNS che è stato prontamente mitigato dai nostri tecnici.

Stiamo rilevando dei rallentamenti generalizzati sulla rete di Register.it. Il nostro staff è al lavoro per risolvere quanto prima, ci scusiamo per il disagio.

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Abbiamo rilevato un tentativo di attacco Ddos sui nostri sistemi DNS che stiamo mitigando. Ci scusiamo per i possibili disservizi.

Stiamo rilevando dei rallentamenti sulla rete che coinvolgono sito e pannello di controllo di Register.it. Ci stiamo lavorando, scusate il disagio

Abbiamo individuato la causa con un service provider esterno alla quale abbiamo segnalato l'anomalia.

Stiamo rilevando rallentamenti sulla webmail. I nostri tecnici stanno verificando e analizzando le varie istanze.

This incident has been resolved.

Per riconoscere e difendersi dalle truffe di Phishing, vi invitiamo a consultare la nostra guida con suggerimenti interessanti e casi di studio. https://www.register.it/assistenza/riconoscere-e-difendersi-dalle-truffe-di-phishing/. Vi ringraziamo per la collaborazione.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Alcuni dei nostri clienti ci hanno segnalato tentativi di truffa via email a cui siamo del tutto estranei. Se ricevi una email con uno di questi oggetti : - L'ultima opportunità di pagare il conto - o - Il tuo servizio è scaduto! - o - nomedominio account di posta in scadenza- ti invitiamo ad ignorarla poichè si tratta di un tentativo di phishing

Abbiamo rilevato un tentativo di attacco Ddos sui nostri sistemi DNS che è stato mitigato nell'arco di mezz'ora e risolto nell'arco di un'ora. Ci scusiamo per i possibili disservizi.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Stiamo rilevando dei rallentamenti sulla rete che coinvolgono sito e pannello di controllo di Register.it. Ci stiamo lavorando, scusate il disagio

I servizi sono correttamente funzionanti. Ci scusiamo per il disagio.

Stiamo riscontrando problemi da parte di alcuni clienti ad accedere al nostro pannello di controllo. Il disservizio si presenta solo nel caso in cui sul PC sia installato l'antivirus ESET. Stiamo collaborando con il fornitore per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Vi aggiorneremo appena possibile. Ci scusiamo per il disagio.

Il giorno 27 di Maggio 2022 dalle 20.10 alle 23.00 abbiamo avuto dei problemi legati ai servizi TSP. Nel dettaglio: rallentamenti per il servizio PEC e irraggiungibilità SPID.

Il nostro centralino è stato ripristinato e funziona correttamente. Grazie per la collaborazione.

Oggi, 16 Dicembre, dalle 14.45 alle 16.15, il servizio di assistenza telefonica sarà sospeso per un aggiornamento del sistema. Se hai bisogno di richiedere assistenza, accedi al tuo pannello di controllo per inviare un ticket tramite la sezione richiedi assistenza e ti risponderemo nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo per la collaborazione.

Il servizio è nuovamente disponibile

Stiamo riscontrando problemi di accesso al servizio di Fatturazione Elettronica, i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il più presto possibile.

Tutti i sistemi funzionano regolarmente.

Stiamo riscontrando problemi di raggiungibilità per alcuni dei nostri servizi, siamo al lavoro per rispristinare il sistema nel più breve tempo possibile.

I tempi di attivazione servizi sono ora nella norma, entro qualche minuto dalla conferma di pagamento i prodotti saranno disponibili nell'Area Clienti.

A causa di un elevato numero di richieste stiamo riscontrando rallentamenti nella gestione degli ordini, è possibile che i prodotti acquistati non siano immediatamente visibili nell’Area Clienti. Ci scusiamo per il disservizio , siamo al lavoro per risolvere il problema e attivare i nuovi servizi il prima possibile.

Il problema è stato risolto, è ora possibile utilizzare il profilo Facebook per accedere all'Area Clienti

Al momento non è possibile accedere all'Area Clienti utilizzando il tuo profilo Facebook, siamo al lavoro per ripristinare il servizio. Per accedere ai tuoi servizi, puoi utilizzare il tuo nome utente e password.

Tutti i sistemi funzionano correttamente

Stiamo aggiornando il sistema telefonico, se hai bisogno di richiedere assistenza, accedi al tuo pannello di controllo per inviare un ticket e ti risponderemo nel più breve tempo possibile, grazie.

Il problema è stato risolto, i sistemi email e webmail sono ora raggiungibili

Il problema è stato identificato e siamo ancora al lavoro per ripristinare la raggiungibilità e le perfomance dei servizi email e webmail, informiamo che i messaggi saranno recapitati e disponibili alla risoluzione del problema.

Abbiamo rilevato problemi di accesso al sistema webmail e email, i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il sistema il prima possibile

Sistema ripristinato, il centralino funziona regolarmente

This incident has been resolved.

We are continuing to investigate this issue.

A causa di un malfunzionamento sul sistema telefonico il servizio di assistenza telefonica non è al momento disponibile, i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il sistema nel più breve tempo possibile

Sistema ripristinato, il centralino funziona regolarmente

A causa di un malfunzionamento sul sistema telefonico il servizio di assistenza telefonica non è al momento disponibile, i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il sistema nel più breve tempo possibile

La piattaforma webmail funziona regolarmente, in caso di problemi alla visualizzazione dei messaggi, cancellare la memoria cache del browser oppure accedere con una finestra in modalità incognito per visualizzare i messaggi email.

In seguito ad un aggiornamento di sicurezza della piattaforma webmail si potrebbe verificare un problema di visualizzazione messaggi e cartelle. Per risolvere, cancellare la memoria cache del browser oppure accedere con una finestra di navigazione anonima

Tutti i servizi funzionano regolarmente.

Stiamo riscontrando rallentamenti nelle operazioni di processamento nuovi acquisti e rinnovi. Alcune operazioni potrebbero avere bisogno di attesa fino a due ore per ricevere la conferma di attivazione del servizio. Non è necessario ripetere l'operazione. I nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare la situazione in tempo reale.

Siamo tornati on line

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Per un aggiornamento di sistema il servizio di assistenza telefonica viene temporaneamente sospeso dalle 11:45 alle 12:30. L'assistenza rimarrà disponibile, cliccando sul link "richiedi assistenza" nel proprio pannello di controllo.

Il problema è stato risolto, tutti i servizi sono ora funzionanti.

Stiamo riscontrando problemi per l'accesso al servizio Fatturazione Elettronica. I nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il sistema il prima possibile.

This incident has been resolved.

Alcuni dei nostri clienti ci hanno segnalato diversi tentativi di truffa via email a cui siamo del tutto estranei. Se ricevi una email con oggetto come DISATTIVAZIONE SERVIZI oppure RIFIUTA DI RINNOVARE oppure NOTIFICA AL TUO ACCOUNT - ti invitiamo ad ignorarla poichè si tratta di un tentativo di phishing.

Tutti i sistemi funzionano correttamente.

L'accesso è stato ripristinato, è ora possibile accedere ripetendo la procedura di login. I nostri tecnici stanno monitorando il sistema.

Stiamo riscontrando problemi per accedere al pannello di controllo, i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il servizio il prima possibile.

Tutti i siti funzionano regolarmente. A seguito del cambio di hardware di alcuni nodi della nostra piattaforma di Hosting Windows, abbiamo riscontrato un comportamento inatteso che ha causato problemi di raggiungibilità per alcuni siti ospitati. Nonostante i tecnici si siano adoperati subito a risolvere il problema non è stato immediato individuarne le cause specifiche. Individuato l'errore di configurazione il problema è stato risolto e l'intera piattaforma è nuovamente funzionante.

I nostri sistemisti hanno individuato il problema, riavviato i servizi e ora i siti tornano gradualmente a essere raggiungibili. Continuiamo a monitorare la situazione.

Stiamo riscontrando problemi di accesso alle piattaforme hosting Windows, i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere nel più breve tempo possibile

This incident has been resolved.

We are continuing to monitor for any further issues.

Il problema è stato identificato, abbiamo applicato una correzione al servizio di posta, in caso di accesso webmail vi invitiamo ad aggiornare la pagina e riprovare. Continuiamo a monitorare la situazione

Alcuni clienti stanno riscontrando problemi di accesso email, stiamo investigando la causa del problema

Un'operazione di potenziamento di ordinaria amministrazione del sistema di posta (cluster) ha causato un disallineamento imprevisto della configurazione delle macchine che smistano le connessioni IMAP/POP3 provocando la saturazione temporanea delle connessioni in ingresso con conseguente e parziale indisponibilità del servizio Webmail. Il problema è stato prontamente individuato dai nostri tecnici che hanno immediatamente applicato misure risolutive, ma l’alto carico dei servizi di posta ha fatto sì che la definitiva sincronizzazione del cluster abbia richiesto un tempo più lungo del previsto. Tutte le operazioni sono state eseguite garantendo il massimo livello di sicurezza ed evitando perdita di messaggi email che sono stati recapitati correttamente. Il numero di macchine sincronizzate è cresciuto progressivamente, fino alla definitiva soluzione del problema per tutti i clienti alle 12:30 circa. Abbiamo continuato a monitorare il sistema fino alle 16:30 e non riscontriamo ulteriori problemi. Ci scusiamo per il disservizio e confermiamo che abbiamo preso misure preventive per evitare che si ripeta in futuro.

Il problema è stato risolto e in questo momento stiamo continuando a monitorare la situazione. Ci scusiamo nuovamente per il dasagio, ma la risoluzione del problema ha preso più tempo del previsto per la complessità e natura del problema stesso. Vi possiamo confermare che nessun messaggio è andato perso e nei prossimi minuti verranno smaltite le code. Un cordiale saluto da tutti noi di Register.it

Abbiamo identificato il problema sul servizio ma ancora non abbiamo una tempistica definitiva per la risoluzione, ci scusiamo per il disservizio e stiamo lavorando per risolvere al più presto.

La natura del problema è stato identificata e stiamo lavorando per risolvere nel più breve tempo possibile. Per la particolarità del problema riscontrato putroppo sarà necessario ancora del tempo. Vi garantiamo che stiamo lavorando con il massimo impegno per risolvere nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il disagio.

Stiamo riscontrando problemi di accesso ai servizi email per alcuni clienti Webmail e IMAP, siamo al lavoro per risolvere il prima possibile

Il problema di accesso è stato risolto, continuiamo a monitorare la situazione

Stiamo riscontrando difficoltà e lentezza di accesso all'editor di gestione per alcuni siti Simply Site, siamo al lavoro per risolvere il problema il prima possibile

Tutti i servizi ora funzionano regolarmente, manteniamo la situazione monitorata.

Stiamo riscontrando problemi di irraggiungibilità per alcune macchine hosting cpanel, i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

In questo momento non emergono nuovi casi di phishing. Invitiamo tutti i clienti a fare molta attenzione a possibili truffe online e a consultare le nostre guide https://www.register.it/assistenza/riconoscere-e-difendersi-dalle-truffe-di-phishing/. Inoltre potete sempre contattarci attraverso l'area assistenza per ricevere maggiori informazioni. Una buona serata da tutti noi di Register.it.

Alcuni dei nostri clienti ci hanno segnalato tentativi di truffa via email a cui siamo del tutto estranei. Se ricevi una email con oggetto - Disattivazione casella email per scadenza dominio - ti invitiamo ad ignorarla poichè si tratta di un tentativo di phishing.

Dalle 12.30 i nostri sistemi sono tornati alla normale funzionalità. Abbiamo incrementato le risorse disponibili e monitoriamo costantemente la situazione. Ringraziamo i clienti per la collaborazione e restiamo a disposizione per tutti i dettagli.

Dopo un'ulteriore verifica con il nostro team di ingegneri che sta seguendo l'emergenza, abbiamo evidenza che il problema è risolto. Stiamo continuando a ricevere segnalazioni, ma risultano relative a cambi password o configurazioni che lo stesso cliente potrebbe aver fatto per ovviare al problema sulla mail. Continueremo ad aggiornarvi fino ad arrivare alla definitiva chiusura del caso.

In questo momento NON si evidenziano più problemi legati all’invio email iniziati nel primo pomeriggio di Ieri. Durante tutto il pomeriggio e la serata i nostri ingegneri hanno lavorato per individuare e mitigare il traffico anomalo registrato sui nostri sistemi di invio posta (Server SMTP) e monitorati i servizi per verificare che tutti i messaggi in coda siano correttamente recapitati. Le cause del problema non sono dipese dalla nostra infrastruttura, ma da un traffico anomalo che ha impattato vari network oltre al nostro. Stiamo continuando ad analizzare la situazione, ma purtroppo solo nelle prossime ore saremo in grado di verificare che le azioni di difesa implementati siano efficaci. Continuiamo a consigliare i nostri clienti ad utilizzare la webmail dove il problema non si presenta perchè utilizza un canale diverso di traffico. Ci scusiamo per il disagio, vi possiamo assicurare che stiamo lavorando per risolvere e gestire questa problematica. Un cordiale saluto da tutti noi di Register.it

Stiamo continuando a mantenere il caso sotto controllo, ma purtroppo sono ancora presenti dei rallentamenti nelle fasi di invio della posta elettronica. Consigliamo a tutti i clienti che stanno riscontrando il problema di utilizzare la webmail, visto che il problema è emerso solo per gli invii da client. A causa delle molte richieste che stiamo ricevendo, in questo momento ci sono delle code di attesa per l'assistenza telefonica. Invitiamo i clienti a contattarci solo in caso di estrema necessità. Vi ringraziamo per la collaborazione e ci scusiamo per il disagio.

Stiamo riscontrando rallentamenti del servizio invio email con SMTP autenticato. I nostri sistemisti stanno già verificando e il servizio verrà ripristinato il prima possibile, ci scusiamo per il disagio.

In questo momento il servizio di assistenza telefonica è correttamente funzionante. Ci scusiamo per il disagio e ringraziamo i nostri clienti per la collaborazione.

A causa delle molte richieste che stiamo ricevendo, in questo momento non siamo in grado di erogare il servizio di assistenza telefonica. Invitiamo i clienti a contattarci solo in caso di estrema necessità. Per restare aggiornato ti consigliamo di iscriverti alla nostra Status page. Ci scusiamo per il disagio e continueremo ad tenervi informati da questa pagina.

In questo momento il nostro centralino è nuovamente raggiungibile e siamo pronti a rispondervi a telefono. Ringraziamo tutti i clienti per la collaborazione e ci scusiamo ancora per il disagio.

Dopo aver pianificato varie attività sul team di supporto, stiamo recuperando le varie richieste di assistenza in coda. Nella giornata di domani contiamo di riaprire il supporto telefonico. Per i casi urgenti i nostri operatori sono comunque disponibili in chat tutti i giorni dalle 9.00 alle 18.00. Ringraziamo tutti per la collaborazione e continueremo a tenervi aggiornati sui prossimi sviluppi. Ci scusiamo ancora per il disagio.

A causa delle molte richieste che stiamo ricevendo e contingenti problemi dovuti ad assenze non preventivate, in questo momento non siamo in grado di erogare l'assistenza telefonicamente. Invitiamo i clienti a contattarci solo in caso di estrema necessità. Contiamo di riattivare l'assistenza telefonica nei prossimi giorni. Vi ringraziamo per la collaborazione e ci scusiamo per il disagio.

il sistema di recupero password è ora correttamente funzionante.

A causa di un problema sul sistema di invio email, il sistema automatico di recupero password Area Clienti non è al momento funzionante. Stiamo lavorando per ripristinare il servizio, per casi urgenti segui la procedura manuale inviando la documentazione: https://www.register.it/assistenza/recuperare-user-password/

In questo momento tutti i servizi risultano correttamente funzionanti. Ci scusiamo per il disagio.

Il nostro team di sviluppo del provisioning system ci segnala che la Registration Authority del dominio .eu sta segnalando dei rallentamenti. Vi avviseremo da questa pagina appena i problemi saranno risolti.

This incident has been resolved.

Alcuni dei nostri clienti ci hanno segnalato tentativi di truffa via email a cui siamo del tutto estranei. Se ricevi una email con oggetto - Tuo nome di dominio e' stato sospeso - ti invitiamo ad ignorarla poichè si tratta di un tentativo di phishing.

In questo momento tutti i servizi sono correttamente funzionanti. Ci scusiamo per il disagio.

Alcuni clienti ci stanno segnalando un rallentamento nella verifica della disponibilità del dominio e nella gestione dell'ordine. Stiamo verificando e vi terremo aggiornati. Ci scusiamo per il disagio.

In questo momento non ci sono nuove segnalazioni relative ad email di phishing. Vi chiediamo comunque di mantenere alta l'attenzione e di verificare accuratamente il mittente delle mail. Su questo tema mi rimandiamo ad un approfondimento sul nostro blog. https://blog.register.it/coronavirus-attenzione-alle-truffe-via-email/

Alcuni dei nostri clienti ci hanno segnalato tentativi di truffa via email a cui siamo del tutto estranei. Se ricevi una email con oggetto - Sospensione del servizio - ti invitiamo ad ignorarla poichè si tratta di un tentativo di phishing.

In questo momento tutti i servizi sono correttamente funzionanti. Ci scusiamo per il disagio.

Stiamo rilevando problemi di accesso alla webmail e siamo al lavoro per risolverli al più presto. Vi terremo aggiornati da questa pagina. Ci scusiamo per il disagio.