Is Picqer Down Right Now? Check if there is a current outage ongoing.

There are currently problems with creating shipments in Picqer. We are working on a fix and expect this issue to be solved quickly.

We are currently experiencing a technical issue, we are investigating this issue with high priority.

We are continuing to investigate this issue.

Picqer is operating slower than usual. As a result, it can take a bit longer for orders to move from status "concept" to "processing". We are investigating this issue with high priority.

This issue is resolved. It is possible to create VVB shipments again.

Bol has confirmed that there is an outage which makes it impossible to download shipping labels for VVB. https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/vvb-labels-tijdelijk-niet-te-downloaden-2/

Users are experiencing time-outs and errors while creating VVB shipments. We've notified Bol about this, and will post updates here.

This issue is resolved. It is possible to create VVB shipments again.

The issue of slowness at the seller account of Bol is resolved. There should be no more delays in creating "verzenden via bol" shipment labels. We continue monitoring this.

Users are experiencing delays when creating "verzenden via bol" shipment labels. The issue is probably related to problems in the seller account at Bol. We recommend monitoring their status page for the latest updates: https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/verkoopaccount-laadt-erg-traag/

GLS has resolved the issue since 17:30.

GLS is investigating the incident and working on a solution.

Users are experiencing time-outs and errors while creating GLS shipments. We've notified GLS about this, and will post updates here.

This issue has been resolved.

Currently "singles" batches cannot be viewed. We are looking into this, and will resolve this issue quickly.

This incident has been resolved.

We’re now seeing successful shipments with DPD again. We’ll keep monitoring the situation to make sure everything remains stable.

DPD currently has problems creating shipments. We'll update you as soon as we know more.

The problems with creating GLS shipments are resolved.

An increasing number of GLS shipments are being successfully created, though some disruptions persist. We are actively monitoring the situation.

Users can experience errors while creating a GLS-shipment. We've contacted GLS for more information.

Bol has resolved the issue (https://developers.bol.com/en/news/incident-resulting-in-401-errors-for-some-users). The connections have automatically been restored and any missing orders have been imported.

The connection between Picqer and certain Bol Retailer shops was lost. It seems that there is an authentication problem on the side of Bol.com. We have contacted Bol.com and will keep you updated.

This issue is resolved. It is possible to create DHL shipments again.

Users can experience errors while creating a DHL-shipment: "Shipment request failed: Request failed with status code 500" We've contacted DHL, they are investigating the issue.

This issue is resolved. It is possible to create GLS shipments again.

Users can experience errors while creating a GLS-shipment: 'Cannot create shipment: Error: An unexpected error occurred.' We've contacted GLS for more information.

The issue has been resolved, Picqer is working properly again. We apologize for the inconvenience.

The delay affects multiple functions in Picqer. Including creating the export and printing labels.

Picqer is slower than usual. We are currently investigating this issue.

This issue is resolved. It is possible to create GLS shipments again.

Several users experienced time-outs while creating GLS shipments. We've contacted GLS for more information.

Bol has implemented a fix. The broken connections are restored automatically, the missing orders will automatically be imported. If you do experience any issues, please don’t hesitate to reach out to us.

The connection between Picqer and certain Bol Retailer shops was lost due to maintenance at Bol this morning: https://developers.bol.com/en/news/scheduled-codeflow-downtime-on-march-4th. We have contacted Bol.com and are currently investigating what is needed to restore the connections.

This issue is resolved.

Sendcloud implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

Sendcloud stated that they identified the issue and are implementing a fix. For more information: https://status.sendcloud.com/

Several users experienced time-outs while creating Sendcloud shipments. We've contacted Sendcloud for more information.

This incident has been resolved. We have implemented a fix and Bol has done a rollback of their deployment from this morning: https://developers.bol.com/en/news/issue-for-some-codeflow-users. The broken connections are restored automatically, the missing orders will automatically be imported. If you do experience any issues, please don’t hesitate to reach out to us.

The connection between Picqer and certain Bol Retailer shops was lost due to maintenance at Bol this morning: https://developers.bol.com/en/news/planned-downtime-for-codeflow-on-february-25th. We are currently investigating what is needed to restore the connections.

This incident has been resolved. To restore functionality, you’ll need to reauthenticate your integration between Picqer and Bol. This can be done by going to Settings > Webshops in Picqer, selecting your Bol integration, and choosing to reauthenticate. Fulfilment customers can reauthenticate their integration via the fulfillment portal in the same manner. Once reauthenticated, Picqer will automatically import all orders starting from when the issue began on wednesday. If you experience any issues, please don’t hesitate to reach out to us.

We’ve implemented a fix. To restore functionality, you’ll need to reauthenticate your integration between Picqer and Bol. This can be done by going to Settings > Webshops in Picqer, selecting your Bol integration, and choosing to reauthenticate. Fulfilment customers can reauthenticate their integration via the fulfillment portal in the same manner. Once reauthenticated, Picqer will automatically import all orders starting from when the issue began yesterday. If you experience any issues, please don’t hesitate to reach out to us. We will also notify all affected users via email.

We're very close to implementing a fix. We expect all Bol integrations to be restored by 10:00. From that point, re-authentication will be possible in Picqer via the webshop settings, and for fulfillment customers, through their portal. We’ll keep you updated and inform you once re-authentication is available. Please do not create a new Bol integration in Picqer. While this might allow new orders to sync with Picqer, it will prevent you from sending VVB orders due to conflicts between multiple Picqer-to-Bol integrations. We kindly ask for your patience as we finalize the fix for existing integrations.

We are close to a solution and are currently evaluating the best way to implement it for all Bol integrations. We’ll keep you updated as we make progress.

Bol has announced that re-authenticating integrations should now resolve the issue. We are currently investigating whether we can automatically re-authenticate the integration or if manual re-authentication will be required. If manual re-authentication is necessary, it will need to be performed by the owner of the Bol account via Picqer. We will keep you updated.

We are experiencing problems between Picqer and Bol.com due to the following issue at Bol: https://developers.bol.com/en/news/issue-with-connecting-to-our-api. At the moment Bol.com is working on resolving this problem.

The connection between Picqer and Bol Retailer shops was lost due to an issue at Bol this morning. The issue itself has been resolved. https://partnerplatform.bol.com/en/malfunctions/storing-bij-inloggen-verkoopaccount/ We are currently investigating what is needed to restore the connections.

We released a fix. The issue has been resolved.

We found the cause of the issue. We are currently implementing a fix.

Picqer is slower than usual. We are currently investigating this issue.

This issue is resolved. It is possible to create GLS shipments again.

GLS is currently investigating why timeouts occur while making shipments in Picqer. During this time you can still create your GLS shipments manually in your GLS Shipping portal or using My GLS.

Several users experienced time-outs while creating GLS shipments. We've contacted GLS for more information.

Bol has implemented a fix for the missing orders that were placed from yesterday 19:00 onwards. These orders will automatically appear in Picqer.

We can see that new orders are being imported. Bol.com has indicated that they have rolled out a solution for this and that it seems to work. Orders from yesterday 19:00 onwards can't be retrieved yet. Bol is trying to fix that as soon as possible.

Bol is investigating the issue: https://developers.bol.com/en/news/issue-with-retrieving-shipping-orders-under-investigation.

We're currently unable to import orders from Bol.com due to an issue in the Bol API. New orders are not appearing in the API. We've reported this to Bol and are awaiting their resolution. The issue started around 19:15.

This issue is resolved. It is possible to create DHL shipments again.

There are currently issues with creating DHL shipment labels in Picqer. We see that in some cases when you create the label in Picqer, the shipment label is available in DHL itself but not in Picqer. We'll keep you informed about further updates.

This issue is resolved. It is possible to create DPD shipments again.

We are continuing to investigate this issue.

DPD currently has problems creating shipments. We'll update you as soon as we know more.

All stock, order and shipment updates are now checked and corrected, resolving the effects of the outage of Bol.com. Please contact support@picqer.com if any other issues still occur.

The outage has been resolved by Bol. All updates to orders and shipments are now retrospectively checked and corrected. We are working on processing all missing stock mutations to Bol. We will update and resolve this incident when all stock updates are applied and checked. Please contact support@picqer.com if any other issues still occur.

Creating shipments using VerzendenviaBol (Vvb) is working again since 9:15. BolRetailer is currently recovering, but has still elevated error levels impacting orders and stock updates. Bol has confirmed this outage: https://developers.bol.com/en/news/large-api-incident

The Bol outage has consequences for the creation of "VVB" shipments, pushing stock and importing new orders. We'll update you as soon as we know more.

Bol.com currently has problems creating shipments and importing orders. We'll update you as soon as we know more.

This problem is solved. It is now possible again to create DPD shipment labels.

DPD currently has problems creating shipments. We'll update you as soon as we know more.

Sendcloud has restored the service for DHL NL + BE labels.

Sendcloud confirms the outage for DHL NL and DHL BE labels, and have updated their statuspage: https://status.sendcloud.com/incidents/mcj68kkdck88

We are observing elevated errors from Sendcloud describing technical difficulties. Shipping labels can be tried again as the errors occur intermittent. We will notify Sendcloud about the issue and will post updates here.

Currently we don't see any GLS errors anymore. The problems seem to have been resolved.

When creating a GLS shipment users could receive this message: "Timeout". We contacted GLS about this issue, they are working on solving the outage. We will share updates here.

We don't see any errors anymore and bol has confirmed the problems have been solved.

When creating a bol shipment users could receive this message: "Can not create shipment Attempt to read property "status" on null". We contacted bol about this issue and will share updates here.

Currently we don't see any DPD errors anymore. The problems seem to be solved.

The problems with DPD seem to be solved, we will keep monitoring.

DPD currently has problems creating shipments. We'll update you as soon as we know more.

We observed the last error at 15:09, PostNL has since resolved this incident.

PostNL international shipping products 4907 and 4909 are currently returning the message "No label available" from PostNL for shipments to Germany, Italy and Switzerland among other countries. We are contacting PostNL about this.

We are currently seeing elevated errors with PostNL International shipments. We are investigating the problems, and will post updates here.

We have implemented a fix. The information in exports and purchase advice is now up to date.

There are currently issues with exports and the purchase advice in Picqer. The information in exports and the purchase advice might not be up to date. We have identified the cause and are working on a fix right now.

The issue is now resolved.

Filtering picklists and orders is not possible at the moment. The error you can encounter is "Could not load all filters". We are working on a solution.

De storing bij GLS is opgelost. Je kunt weer verzendlabels aanmaken.

Het is momenteel niet mogelijk om labels aan te maken voor GLS. We nemen contact op met GLS hierover.

De storing bij DPD is opgelost. Je kunt weer verzendlabels aanmaken.

Er speelt sinds vanochtend een storing bij DPD waardoor verzendlabels niet aangemaakt kunnen worden. We dachten even dat de storing was opgelost - er konden weer labels worden aangemaakt tussen 14:45 en 15:00 uur. Helaas blijkt het nu opnieuw niet te werken. We houden jullie op de hoogte.

De storing bij DPD is opgelost. Je kunt weer verzendlabels aanmaken.

Het is momenteel niet mogelijk om labels aan te maken voor DPD. We nemen contact op met DPD hierover.

Het probleem is opgelost in de nieuwste versie van de app (2.7.3). We adviseren je om de app te updaten. Sommige apparaten updaten automatisch. Als jouw apparaat niet automatisch update, navigeer dan naar de Google Play Store en zoek de Picqer app. Druk vervolgens op 'update'.

De acceptatie vanuit Google Play Store voor onze nieuwe versie duurt langer dan we gehoopt hadden. We houden jullie op de hoogte. Sorry voor het ongemak.

We hebben een wijziging gemaakt waardoor alle apparaten weer gebruik kunnen maken van de vorige app versie. De wijziging is zojuist aangeboden bij de Google Playstore. We wachten nu op de acceptatie van Google. De verwachting is dat dit enkele uren kan duren.

Het probleem wordt veroorzaakt door de update naar versie 2.7.2. We adviseren je om (indien mogelijk) de Picqer app niet te updaten naar de nieuwste versie.

Sommige gebruikers ervaren problemen met het openen van de Picqer app op Android apparaten. We onderzoeken de oorzaak en houden je op de hoogte.

We hebben de oorzaak gevonden. Picqer werkt weer naar behoren. Sorry voor het ongemak!

We zien dat meerdere functionaliteiten in Picqer niet goed werken. We begrijpen de impact en zijn met veel urgentie op zoek naar een oplossing.

Gebruikers kunnen problemen ervaren bij het verwerken van batches. Momenteel zijn we op zoek naar de oorzaak hiervan.

This incident has been resolved.

Bol heeft een fix doorgevoerd. De verbinding met bol webshops wordt niet meer verbroken door authenticatie problemen. Goed om te weten: Als je je webshop nog niet opnieuw geauthenticeerd hebt, dan zul je dat alsnog eenmalig moeten uitvoeren.

Door een wijziging bij bol zien we dat er problemen zijn ontstaan bij het authenticeren van de webshops. Dit zorgt ervoor dat we via de koppeling geen nieuwe orders kunnen importeren en dat bestellingen dus niet uitgeleverd kunnen worden. Controleer regelmatig in Picqer via de webshop instellingen of er nog koppelingen zijn die opnieuw geauthenticeerd moeten worden en houd de notificaties (bij het uitroepteken rechts bovenin Picqer) in de gaten. Controleer voor de zekerheid ook of in bol de bestellingen die je in Picqer verwerkt hebt goed zijn afgemeld. We hebben contact opgenomen met bol om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

De storing is opgelost. Bestellingen komen (langzaam) weer binnen. Het kan even duren voordat alle bestellingen zichtbaar zijn in Bol. Statuspagina Bol: https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/bestellingen-komen-op-dit-moment-niet-binnen-in-het-sdd/

Er is op dit moment een storing bij Bol. Bestellingen komen niet binnen in het bestellingen overzicht in Bol. Bol bestellingen worden niet naar Picqer geïmporteerd. Houd de statuspagina van Bol in de gaten voor updates: https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/bestellingen-komen-op-dit-moment-niet-binnen-in-het-sdd/

Het probleem bij Bol is opgelost. Producten worden weer geïmporteerd en voorraadwijzigingen worden gesynchroniseerd.

De afgelopen dagen kon er af en toe geen voorraad naar Bol gepushed worden en konden nieuwe producten af en toe niet geïmporteerd worden. Bol heeft vanochtend een update gegeven dat dit nu niet meer werkt. Op dit moment kunnen er geen voorraadwijzigingen gedaan worden en worden nieuwe producten niet geïmporteerd. Wij vermoeden dat wanneer de storing bij Bol is opgelost, de voorraadwijzigingen met terugwerkende kracht weer gesynchroniseerd worden. Houd de statuspagina van Bol in de gaten voor updates: https://developers.bol.com/en/news/offer-exports-problem

Er is op dit moment een storing bij Bol. Daardoor kan er soms geen voorraad naar Bol gepushed worden en kunnen er soms geen producten worden geïmporteerd in Picqer. Het kan zijn dat het op een later moment wel goed gaat. Houd de statuspagina van Bol in de gaten voor updates: https://developers.bol.com/en/news/offer-exports-problem

Er kunnen weer labels worden aangemaakt, voor meer info zie: https://status.sendcloud.com/

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Het is momenteel niet mogelijk om labels aan te maken voor Sendcloud. We hebben hierover contact opgenomen met Sendcloud. Houd de statuspagina van Sendcloud in de gaten voor updates: https://status.sendcloud.com/.

Inmiddels kunnen we bevestigen dat het probleem met het aanmaken van de labels voor het buitenland door PostNL is opgelost.

PostNL geeft aan dat het probleem sinds 13.30 opgelost is. We houden het nog even in de gaten.

PostNL heeft de oorzaak van het probleem gevonden. Ze werken aan een oplossing.

Het is momenteel niet altijd mogelijk om labels aan te maken voor PostNL. Het probleem speelt vooral bij het aanmaken van zendingen naar het buitenland. In veel gevallen lukt het wel om een label aan te maken als je dit op een later moment opnieuw probeert. We hebben hierover contact opgenomen met PostNL.

We hebben een fix doorgevoerd. Bestellingen met status 'concept' kunnen weer geopend worden.

Bestellingen met de status 'concept' kunnen op dit moment niet geopend worden. We hebben de oorzaak gevonden en werken op dit moment aan een oplossing.

De wijziging is teruggedraaid - het probleem is opgelost.

Op het moment speelt er een algehele storing - dit komt door een wijziging aan onze kant. We zijn de wijziging op dit moment aan het terugdraaien. We verwachten dat het spoedig is opgelost

De wijziging is teruggedraaid - het probleem is opgelost.

Op het moment speelt er een algehele storing - dit komt door een wijziging aan onze kant. We zijn de wijziging op dit moment aan het terugdraaien. We verwachten dat het spoedig is opgelost

DPD labels kunnen weer succesvol aangemaakt worden.

Het is momenteel niet altijd mogelijk om labels aan te maken voor DPD. We hebben hierover contact opgenomen met DPD.

QLS labels kunnen weer succesvol aangemaakt worden.

De oorzaak is gevonden bij QLS. Het probleem wordt opgelost.

Het is momenteel niet mogelijk om labels aan te maken voor QLS. We hebben hierover contact opgenomen met QLS.

This incident has been resolved.

Vanaf 15:13 uur zien we dat er weer labels succesvol aangemaakt worden. We verwachten dat de storing hiermee is opgelost. We houden de status nog even in de gaten.

Het is momenteel niet altijd mogelijk om labels aan te maken voor PostNL. We nemen contact op met PostNL hierover.

This incident has been resolved.

Vanaf 19:17 uur zien we dat er weer labels succesvol aangemaakt worden. We verwachten dat de storing hiermee is opgelost. We houden de status nog even in de gaten.

Het is momenteel niet mogelijk om labels aan te maken voor DPD. We nemen contact op met DPD hierover.

De storing bij GLS is verholpen. Er kunnen weer verzendlabels worden aangemaakt.

Op dit moment kunnen er geen GLS verzendlabels worden aangemaakt. We hebben contact opgenomen met GLS en houden jullie op de hoogte.

De storing is opgelost. Er kunnen weer GLS verzendlabels worden aangemaakt.

Op dit moment kunnen er geen GLS verzendlabels worden aangemaakt. We hebben contact opgenomen met GLS en houden jullie op de hoogte.

De storing bij bol.com is verholpen. Het verwerken van de orders functioneert weer als normaal: https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/storing-verwerken-bestellingen/ Neem contact op met onze supportafdeling als je nog problemen ervaart bij het verwerken van de bestellingen.

Bol heeft inmiddels aangegeven dat de meeste bestellingen weer verwerkt of geïmporteerd kunnen worden. Er kunnen enkele bestellingen zijn die nog niet zichtbaar zijn. Bol verwacht hier later een update over te geven. We raden je aan om de storingspagina van Bol in de gaten te houden: https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/storing-verwerken-bestellingen/.

Er is op dit moment een storing bij Bol waardoor sommige bestellingen niet verwerkt of geïmporteerd kunnen worden. We raden je aan om de statuspagina van Bol in de gaten te houden: https://partnerplatform.bol.com/nl/storingen/storing-verwerken-bestellingen/

Zojuist heeft bol.com aangegeven dat de storing volledig verholpen is en de orderverwerking weer normaal functioneert: https://developers.bol.com/en/news/issues-with-orders-and-shipment-endpoint

De storing bij bol.com lijkt sinds vanavond op te lossen. Bol.com raadt aan openstaande orders nog even extra te controleren: https://developers.bol.com/en/news/issues-with-orders-and-shipment-endpoint. We adviseren ook te controleren in bol.com of alle track & trace codes goed doorkomen.

Er is op dit moment een storing bij Bol.com waardoor er problemen zijn bij bestellingen en zendingen. Houd de statuspagina van Bol in de gaten voor meer informatie: https://developers.bol.com/en/news/issues-with-orders-and-shipment-endpoint