Is KingHost Down Right Now? Check if there is a current outage ongoing.

10/06 - 14h50 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento. Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost. Caso precise de apoio para recuperar a senha do seu painel de controle, recomendamos essa documentação de apoio: https://king.host/wiki/artigo/recuperar-senha-painel-de-controle/ Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

Nos últimos dias, alguns dos nossos clientes que utilizam a versão: Outlook New (Novo Outlook) tem nos informado que estão com dificuldades no uso do e-mail. O que temos em comum nestes relatos, é que a falha acontece somente nessa nova versão do software disponibilizado pela Microsoft. Existem relatos na internet sobre essa falha acontecendo com outros provedores e estamos tentando contato com a Microsoft para obter um posicionamento sobre. Orientamos que você, cliente Microsoft faça o mesmo. ALTERNATIVAS: 1. Orientamos que até que o problema seja sanado pela Microsoft, você utilize o Webmail KingHost, acesse: https://webmail.kinghost.com.br/ 2. Utilize outra versão de software de e-mail para enviar e receber mensagens. Qualquer atualização sobre o tema, voltaremos a informar neste post.

05/06 - 15h50 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki/ você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

04/06 - 16h30 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar acessar seu painel de controle. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seus serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 14h10. Pedimos desculpas pelo transtorno.

03/06 13h30 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost. Caso precise de apoio para recuperar a senha do seu painel de controle, recomendamos essa documentação de apoio: https://king.host/wiki/artigo/recuperar-senha-painel-de-controle/ Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 14h10. Pedimos desculpas pelo transtorno.

03/06 13h30 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento.Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost.Caso precise de apoio para recuperar a senha do seu painel de controle, recomendamos essa documentação de apoio: https://king.host/wiki/artigo/recuperar-senha-painel-de-controle/Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 11h50. Pedimos desculpas pelo transtorno.

27/05 - 09h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha na sincronização ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 11h50. Pedimos desculpas pelo transtorno.

27/05 - 09h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha na sincronização ao acessar o seu e-mail.Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.brPrevisão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelo transtorno.

22/05 - 15h00 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar acessar seu painel. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seu site. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelo transtorno.

22/05 - 15h00 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle.Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar acessar seu painel.Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seu site.Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 11h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.

21/05 - 09h50 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns dos nossos servidores Revenda Windows. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 11h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.

21/05 - 09h50 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns dos nossos servidores Revenda Windows.Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível.Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 10h20. Pedimos desculpas pelo transtorno.

14/05 - 08h30 - Identificamos uma instabilidade em nossos certificados SSL Let's Encrypt. Devido a isso é possível que você perceba falha em seu painel como : "Falha temporária ao instalar certificado". Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 10h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.

12/05 - 08h00 -Identificamos que alguns clientes que utilizam o provedor Claro, Vivo e OI, estão tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

Todos acessos foram normalizados por volta das 19h05. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

08/05 - 15h00 - Identificamos uma instabilidade no acesso que afeta alguns sites hospedados em sua plataforma Linux. Devido a isso é possível que você perceba falha ou lentidão no acesso ao seus sites. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 21h00, porém se necessário às 20h45 informaremos novo prazo.

Todos acessos foram normalizados por volta das 09h00. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Os acessos foram normalizados por volta das 09h00. Seguimos monitorando o desempenho e qualquer anormalidade voltaremos a informá-lo.

Nosso time segue atuando para resolver essa dificuldade o mais breve possível e normalizar os serviços impactados.

30/04- 08h30 - Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços. Devido a isso é possível que você perceba falha ao acessar seu site, e-mail, VPS, servidores, entre outros serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 15h38. Pedimos desculpas pelo transtorno.

29/04 - 15h20 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki/ você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16hh45 informaremos novo prazo.

O acesso foi normalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno.

07/04 - 15h45 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o correto funcionamento de sites que utilizam nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os envios de e-mail por volta das 15h20. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.

07/04 - 13h00 - Identificamos que alguns clientes podem estar com dificuldades no envios de e-mails para outros provedores, devido ao bloqueio dos nossos IPs em RBLs. Nossa equipe está atuando na causa raiz da dificuldade e também, entrando em contato com os responsáveis, para solicitar a liberação dos mesmos o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 08h40. Pedimos desculpas pelo transtorno.

31/03- 06h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Caso você tenha dificuldades no acesso aos nossos canais via WhatsApp, entre em contato conosco através do Chat. Aproveitamos para lembrar que no http://kinghost.com.br você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos o acesso ao nosso atendimento por volta das 23h50. Agradecemos a compreensão.

27/03 - 22h00 - Como o nosso objetivo é criar um ambiente cada vez melhor para você e aumentar ainda mais a eficiência do nosso sistema de atendimento, estamos passando para te avisar que realizaremos uma manutenção de rotina em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que poderá dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki/ você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host A manutenção programada tem como início à 22h00 e com previsão de término às 00h00 do dia 28/03/2025. Durante este processo, o nosso sistema de atendimento poderá ficar indisponível por cerca de 02 horas e por algumas vezes, poderá apresentar instabilidade. Salientamos que isso não impacta seus serviços que continuarão no ar normalmente. Agradecemos a sua compreensão e parceria!

Normalizamos por volta das 10h24. Pedimos desculpas pelo transtorno.

25/03 - 08h00 - Identificamos uma instabilidade que afeta alguns sites hospedados em nosso ambiente. Devido a isso é possível que você perceba erro de site não seguro ao acessar seu site. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 10h35. Pedimos desculpas pelo transtorno.

20/03 - 09h15 - Identificamos que alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, estão tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 11h35. Pedimos desculpas pelo transtorno.

25/02 - 08h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ao conectar ou sincronizar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 23h15. Pedimos desculpas pelo transtorno.

19/02 - 21h30 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki/ você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 00h00, porém se necessário às 23h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 11h45. Pedimos desculpas pelo transtorno.

13/02 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ao conectar ou sincronizar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 18h20. Pedimos desculpas pelo transtorno.

12/02 - 08h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso e sincronização via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha na sincronização, lentidão e falha na autenticação ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 18h20. Pedimos desculpas pelo transtorno.

12/02 - 12h14 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar acessar seu painel de controle após a inclusão de suas credenciais. Reforçamos que essa dificuldade não impacta em seus serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 12h30. Pedimos desculpas pelo transtorno.

11/02 - 10h40 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle, que solicita atualização do CEP; Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar atualizar esses dados e acessar o painel. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seus serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 11h10. Pedimos desculpas pelo transtorno.

07/02 - 10h35 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar acessar seu painel de controle após a inclusão de suas credenciais. Reforçamos que essa dificuldade não impacta em seus serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 00h20. Pedimos desculpas pelo transtorno.

05/02 - 22h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 00h30, porém se necessário às 00h15 informaremos novo prazo.

Normalizamos por volta das 16h40. Pedimos desculpas pelo transtorno.

05/02 - 14h35 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar acessar seu painel de controle após a inclusão de suas credenciais. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

03/02 - Os serviços foram normalizados por volta as 12h. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

03/02 - 10h20 - Identificamos que alguns usuários estão enfrentando bloqueios temporários no serviço de SMTP, com duração de até 1 hora. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 12h10. Pedimos desculpas pelo transtorno.

31/01 - 11h40 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através deste canal. Caso tenha dificuldades em falar conosco via WhatsApp, por favor entre em contato via Chat, através do seu Painel. Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki/ você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

20/1 - Na última sexta (17/01) nosso ambiente de e-mail apresentou uma falha que foi resolvida no mesmo dia, porém alguns dos nossos clientes, nos relataram que na data de hoje, ainda estão com alguma dificuldade para se autenticar em softwares como Outlook ou similares. A seguir, alguns passos que irá ajudá-lo a resolver essa dificuldade: 1. Acesse https://webmail.kinghost.com.br 2. Se a autenticação ocorrer sem problemas, vá até o seu software e digite a mesma senha. 3. Se a senha falhar, troque sua senha através do painel de controle: https://king.host/wiki/artigo/alterar-senha-do-email 4. Tente o acesso com a nova senha.

Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

22/01 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar administrar seu Painel. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no funcionamento dos seus produtos. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 17h25. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

21/01 - 16h40 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no recebimento de mensagens via Software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 19hX00 porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 12h20. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

21/01 - 11h50 - Nosso time segue verificando com prioridade a falha de CEP no acesso ao painel de controle. O envio do código de autenticação de 2 fatores através de SMS e WhatsApp também está degradado no momento. Além disso, você pode notar instabilidade nos seguintes serviços: - Consulta de domínios internacionais para contratação no nosso site; - Transferências de domínios internacionais; - Registro/Renovação de domínios internacionais; - Alteração de DNS para domínios internacionais. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível todos os problemas. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 17h10. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

17/01 - 13h37 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falhas no Acesso ao Webmail ou Erro 404, Falha na visualização de suas contas no painel e Software solicitando autenticação. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 12h49. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

17/01 - 09h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falhas no Acesso ao Webmail ou Erro 404, Falha na visualização de suas contas no painel e Software solicitando autenticação. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 08h59. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

17/01 - 08h14 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar administrar seu Painel. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no funcionamento dos seus produtos. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 13h00. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

08/01 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso ao Console Web à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13hh45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 08h45. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

20/12 - 08h06 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar administrar seu painel. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no funcionamento dos seus produtos. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09hh45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 10h54. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

05/12 – 10:05h – Identificamos uma falha temporária no envio de códigos de autenticação de dois fatores (2FA), ferramenta essencial para garantir a segurança de sua conta e acesso ao painel de controle. Nossa equipe está empenhada em resolver o caso o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12:00h, porém se necessário às 11:45h informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

Olá! Buscando sempre garantir as melhores práticas de segurança digital à sua conta, informamos que a partir de 16/09/2024 o Duplo Fator de Autenticação (2FA) será ativado e passará a ser necessário para realizar seu login na KingHost. Essa medida adiciona uma camada extra de proteção além da sua senha, garantindo que somente você possa acessar sua conta de maneira segura. Caso ainda não tenha utilizado o Duplo Fator de Autenticação na sua conta anteriormente, ele será ativado automaticamente para o seu endereço de e-mail de acesso ao painel de controle. Para auxiliar você nesse processo, disponibilizamos um artigo explicativo sobre como acessar o painel de controle e configurar o 2FA: https://king.host/wiki/artigo/como-acessar-painel-de-controle Conte sempre conosco! Equipe KingHost

Normalizamos os acessos por volta das 15h50. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

25/11 - 14h55 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através deste canal. Como alternativa você pode falar conosco via Chat Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 17h21. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

15/11 - 15h30 - Identificamos uma instabilidade no Painel de controle. Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar administrar seu painel. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seu site ou e-mails. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18hh45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos por volta das 10h30. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

05/11 - 09h25 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail. Você poderá notar falha e/ou falta de funcionalidades ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Identificamos que a falha foi percebida somente por clientes que utilizam em sua conexão com a internet o link da empresa Algar, você pode ser cliente diretamente dessa empresa e/ou seu provedor utilizar deste link para possibilitar seu acesso à internet. Mesmo o problema de conectividade não estando na KingHost, conseguimos efetuar uma manobra, para a conexão com os nossos serviços não passar pelo link Algar, o que normalizou o acesso para os nossos clientes impactados. Pedimos a gentileza que entre em contato com o seu provedor caso perceba qualquer novo problema de conectividade.

23/10 - 09h15 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade. Como alternativa, por favor acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail.kinghost.com.br Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11hh45 informaremos novo prazo.

Seguimos com alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe já esta em contato com a operadora em questão para que a dificuldade seja resolvida o mais breve. Ainda como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br

11/10 11h40 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mails que ocasionou as dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que usam a rede Vivo. Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso. É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

11/10 - 10h - Identificamos que alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, estão tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11:45h informaremos novo prazo.

24/09 16h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasionou a dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que usam a rede Claro. Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso. É importante que realize a limpeza do cache de sua máquina para realizar um novo teste. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Seguimos em contato com a operadora Claro e empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail que segue funcional: https://webmail.kinghost.com.br

24/09 - 09h35 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que utilizam a rede Claro/Net. Caso utilize este provedor, você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está em contato com a operadora Claro e empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail que segue funcional: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 15h00, porém se necessário às 14h45 informaremos novo prazo.

Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasionou a dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que usam a rede Claro. Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso. É importante que realize a limpeza do cache de sua máquina para realizar um novo teste. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

19/09 - 09h35 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que utilizam a rede Claro/Net. Caso utilize este provedor, você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail que segue funcional: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasionou a dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que usam a rede Vivo. Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso. É importante que realize a limpeza do cache de sua máquina para realizar um novo teste. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

18/09 - 08h45 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

17/09 -11h35 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasionou a dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso. É importante que realize a limpeza do cache de sua máquina para realizar um novo teste. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

17/09 - 09h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

A atualização em nossos servidores de webmail será postergada, informaremos uma nova data atrás do seu email de cadastro conosco. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Informamos que realizaremos uma manutenção em nossos servidores de webmail a partir das 09h desta sexta-feira. Durante esse período, as skins/temas personalizadas de Gmail e Outlook ficarão temporariamente indisponíveis durante o final de semana retornando na segunda-feira 9h O acesso ao webmail permanecerá normal, mas não será possível utilizar as skins/temas mencionadas. As skins serão restabelecidas assim que a manutenção for concluída, e manteremos todos informados sobre o andamento. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

12/09 - 10h39 - Realizado o ajuste para a mensagem não aparecer mais no painel de controle. Caso a informação ainda esteja aparecendo, solicitamos que valide a informação de CEP em seu painel.

12/09 - 8h50 - Identificamos que o painel de controle está apresentando um informativo de o CEP estar incorreto "O CEP cadastrado não é válido. Para evitar o bloqueio de seus serviços, corrija agora seu CEP e endereço.". Informamos que a mensagem é um erro sistêmico e nossa equipe já está realizando o ajuste, você pode notar dificuldade em preencher as informações de dados do cadastro de CEP, em seu painel de controle. Previsão de normalização: até às 10h, porém se necessário às 09hh45 informaremos novo prazo.

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Visando reforçar a segurança da sua conta, ativamos o Duplo Fator de Autenticação (2FA). Essa medida adiciona uma camada extra de proteção além da sua senha, garantindo que somente você possa acessar sua conta de maneira segura. Entendemos que essa mudança possa ter sido inesperada, mas nossa principal preocupação é a proteção dos seus dados. No caso de você ainda não ter utilizado o Duplo Fator de Autenticação anteriormente, informamos que o mesmo foi ativado para o seu e-mail de acesso ao painel de controle. Para auxiliá-lo(a) nesse processo, disponibilizamos um artigo explicativo sobre como acessar o painel de controle e configurar o 2FA: https://king.host/wiki/artigo/como-acessar-painel-de-controle/

A dificuldade de conectividade por Ipv6 que alguns clientes estavam enfrentando, foi normalizada. Pode ser necessário que você precise efetuar uma limpeza de cache, para isso, este nosso artigo pode ajudar: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Caso ainda note qualquer anormalidade, por gentileza, informe nosso suporte.

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27/08 - 11h - Identificamos que clientes do provedor Telefonica estão com dificuldades no acesso para alguns dos nossos serviços através da conexão por IPV6. Se você é cliente deste provedor, é possível que perceba falha/lentidão ao acessar seu e-mail por seu gerenciador de emails. Você também poderá notar falhas no acesso ao FTP e Banco de Dados. Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário, às 11h45 informaremos novo prazo