Is kickflow Down Right Now? Check if there is a current outage ongoing.

メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございます。

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

サービスの安定性向上のため、メンテナンスを実施します。メンテナンス中はkickflowをご利用頂くことができませんので、あらかじめご了承ください。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

本件復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

修正版をリリースしました。 引き続き問題が発生していないか、開発チームが監視しています。

現在、各種チャットサービスからの承認や差し戻しができない障害が発生しております。 原因はアプリケーションの不具合で、現在原因を特定し、修正版のリリースを準備しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

以下の期間において、「特定の条件を満たしたチケットを承認者が編集したときに、一部の申請者の入力値が空値で上書きされる」という不具合が発生しておりました。 2024/12/09 16:40頃 ~ 2025/3/25 10:53 原因はアプリケーションの実装上の不具合で、現在は修正が完了しております。 本件の影響を受けたお客様には、弊社の担当者より個別にご連絡いたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件復旧いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

「非表示セクションに含まれるフィールドに関する仕様変更」について問題のあるコードを切り戻しました。 技術チームが引き続き問題が発生していないか監視しています。

We are continuing to investigate this issue.

現在、一部のお客様において自動計算が正常に動作しない事象が発生しております。技術チームにて現在原因を調査中です。

12:18 ~ 19:18 の間、ワークフロー、パイプラインを保存しても内容が反映されない障害が発生していました。 原因はアプリケーションが使用しているライブラリの不具合で、現在は修正が完了しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件復旧いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件復旧いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

現在、添付ファイルをダウンロードできない障害が発生しています。 現在技術チームが原因を調査しております。 復旧まで今しばらくお待ち下さい。

現在は解決済みです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

現在、一部のお客様にてチケット検索系画面を表示しようとするとエラーが発生する障害が発生しております。 技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

11:06から11:42の間、下書きチケットを編集できない障害が発生しておりました。 原因はアプリケーションの実装上の不具合で、現在は修正が完了しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

4/24 17:05頃〜17:20頃にkickflowにログインできない障害が発生しました。現在は解決済みです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件復旧いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件、プログラムの原因を取り除き、引き続き技術チームが監視しております。

現在、413 ERRORが発生しております。 原因は調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧までお待ち下さい。

本件復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件に関する修正をデプロイしました。 技術チームが引き続き問題が発生していないか監視しています。

現在日付選択フィールドのカレンダーで2月が表示されない不具合が発生しております。 技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 日付選択のテキストボックスから直接入力することで日付を変更することができますので復旧までは直接入力して修正をお願いします。

本件復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

発生していた障害は復旧しました。 障害は復旧しておりますが、引き続き技術チームが監視しております。

SAML認証の IdP initiated SSO において、ログインできない障害が発生しています。 kickflowのログイン画面から直接ログインすることはできますので、ログイン画面をご利用いただくようお願いいたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧までお待ち下さい。

本件復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件に関する修正をデプロイしました。 技術チームが引き続き問題が発生していないか監視しています。

本件の原因を特定しました。 現在技術チームが修正しております。 復旧まで今しばらくお待ち下さい。

現在、Teamsのチャット連携に障害が発生しております。 現在技術チームが原因を調査しております。 復旧まで今しばらくお待ち下さい。

本件に関する修正を対応しました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 一部のテナントのお客様は通知が遅れて届いた、もしくは通知が届かない事象が発生しております。 該当するお客様には個別に連絡致します。

申請/通知等で処理遅延/エラーが発生しております。 現在技術チームが原因を調査しております。

本件は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

本件に関する修正をデプロイしました。 技術チームが引き続き問題が発生していないか監視しています。

現在、一部のユーザーで以下で障害が発生しています。 ・クラウドサイン連携されているワークフローのチケット作成画面が開けない ・チケット詳細画面にあるクラウドサインのリンクが開けない ・メール、チャットツールから添付ファイルが開けない ・プッシュ通知が届かない 技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

11/29 10:40頃 〜 13:34 の時間帯で、Slackアプリからの承認、差し戻し、却下の機能が正常に動作していませんでした。 なお、Slackに届く通知に問題はありません。 原因はアプリケーションの不具合、本障害についてはすでに復旧は完了しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

明細CSVエクスポートにおいて、ユーザーが閲覧権限を持っていないチケットの明細情報が出力される問題がありました。 明細CSVには以下の情報が含まれます。 ・チケットID ・チケットURL ・明細アイテムID ・チケットの作成日時 ・明細データ ※汎用フォームの情報や申請者に関する情報は明細CSVには含まれません。また、閲覧権限のないユーザーが明細CSV内のチケットURLにアクセスしても、チケットの詳細画面を開くことはできません。 原因はアプリケーションの実装上の不具合で、2022年4月13日より発生しておりました。 本日お客様からの報告により当該事象を確認し、現在は修正を完了しております。 なお、本件により影響を受けた可能性のあるお客様には、別途メールまたはチャットにて個別に具体的な影響範囲をご連絡いたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

10/01 9:06頃 〜 10:02 の時間帯で、以下の機能が正常に動作していませんでした。 ・Webhook ・クラウドサイン連携 原因は、kickflowが利用しているプロキシサーバーの障害によるものです。 本障害についてはすでに復旧は完了しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

9/23 14:35頃 〜 15:47 の時間帯で、以下の機能が正常に動作していませんでした。 ・Webhook ・クラウドサイン連携 原因は、kickflowが利用しているプロキシサーバーの障害によるものです。 本障害についてはすでに復旧は完了しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

We are continuing to monitor for any further issues.

監視ツールでのタイムアウトが検知されなくなりました。引き続き技術チームが監視しております。

一部のユーザーでタイムアウトが発生する事象が発生しています。現在技術チームが原因を調査しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

本件復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

インフラで発生していた障害は復旧しました。 現在技術チームがkickflowの動作に問題がないか監視しております。

現在kickflowが利用している検索サービス（Elasticsearch）において障害が発生しております。 復旧までしばらくお待ち下さい。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

現在、マイチケット、承認リクエスト、ならびにチケット検索と表示ができない事象が発生しております。 技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

This incident has been resolved.

本件の原因となるアプリケーションロジックの不具合を修正いたしました。 引き続き、技術チームが監視を続けています。

現在、一部のお客様においてkickflowの動作が安定しない事象が発生しております。 技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

本件は解決しました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件はアプリケーションの実装上の不具合によるものでした。影響範囲は以下の通りです。 ・ワークフローで検索したとき、チケット検索画面で閲覧権限のないチケットが見えてしまう ・ビューのチケット一覧画面で閲覧権限のないチケットが見えてしまう ・ワークフローを指定してREST APIのチケット一覧取得APIを呼び出したときに、閲覧権限のないチケットが取得できてしまう 技術チームが修正バージョンをデプロイし、メンテナンスを解除しました。 問題が解消しているかを引き続き監視しております。

閲覧権限のないユーザーがチケットを閲覧できてしまう問題が発生したため、緊急メンテナンスを実施しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

本件は復旧しました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

現在、以下の機能が正常に動作していない可能性があります。 ・Webhook ・クラウドサイン連携 ・外部API連携ボタン 原因は、kickflowが利用しているプロキシサーバーの障害によるものです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

本件復旧いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

We are continuing to work on a fix for this issue.

現在日付選択フィールドでカレンダーから日付が選択できない不具合が発生しております。 現在技術チームが原因を特定し、対応中です。 復旧まで今しばらくお待ち下さい。

SSLサーバー証明書の自動更新プログラムで不具合が発生し、正常に証明書の更新が完了していないのが原因でした。 技術チームが証明書の更新を再度実行し、本件障害については復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

一部のユーザーにおいてログインできない事象が発生しております。 現在技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

本件は解消いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件に関する修正をデプロイしました。 技術チームが引き続き問題が発生していないか監視しています。

以下のお客様の環境において、ログインできない事象が発生しております。 ・シングルサインオンをお使いのお客様 現在技術チームが原因を特定し、修正作業に着手しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

本件は復旧しました。 外部連携の管理権限を持つユーザーの皆様には、別途メールでご連絡いたしましたのでメールをご確認ください。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件の修正をデプロイしました。 技術チームが引き続き監視しております。

本件の原因となるアプリケーションの不具合を特定しました。 現在技術チームが不具合の修正に着手しています。

Webhookのうち一部のイベントのみリクエストが送信されない問題が発生しております。 現在技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

本件は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

kickflowが利用している外部のDNSサーバーにおける障害が原因であることを特定しました。 現在DNSサーバーにおける障害は復旧しておりますが、引き続き技術チームが監視しております。

一部のユーザがログインできない障害発生しております。 開発チームが原因を調査中です。 ご迷惑おかけし申し訳ございません。

本日12:20-15:49の間、Webhookで接続エラーとなる事象が発生しておりました。 原因はアクセス数の増加で、現在はインフラを増強することで解消しております。 本件で影響を受けたお客様には別途ご案内いたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件は解決いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

現在問題は発生しておりません。 引き続き技術チームが監視しております。

現在再度インフラにて障害が発生しております。 今しばらくお待ち下さい。

現在インフラの障害が解消していることを確認しております。 技術チームが引き続き監視しております。

現在kickflowが利用している認証サービス（Auth0）において障害が発生しております。 復旧までしばらくお待ち下さい。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

技術チームが問題が解消していることを確認しました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

問題がライブラリのバージョンに依存して発生することを特定しました。 ライブラリのバージョンを差し戻すことで現在問題は発生しておりませんが、引き続き技術チームが監視しています。

現在ジョブサーバーで障害が発生しており、非同期処理が正常に処理されない問題が発生しております。 技術チームが対応中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

本件について、kickflowが正常に動作していることを確認しました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

インフラで発生していた障害は復旧しました。 現在技術チームがkickflowの動作に問題がないか監視しております。

現在、kickflowが利用しているインフラにおいて障害が発生しております。 この障害のため、kickflowの複数の機能が正常にご利用できない状態になっております。 技術チームが現在対応中です。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

本件の原因となるアプリケーションの不具合を修正いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

kickflowの申請時に、汎用マスタのアイテム（詳細な選択肢）を選択できないという障害が発生しております。 現在技術チームが原因を調査しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

17:19〜17:34の間、一部のテナントでチケットの申請や承認などの操作時に500 Internal Server Errorが発生しておりました。 現在は解消しております。原因は技術チームにて調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 2022/03/01追記 本件の原因となるアプリケーションの不具合を特定し、修正いたしました。

本件障害は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけしました。

現在サービスサイトにおいて502 Bad Gatewayが発生しております。 原因は調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧までお待ち下さい。

本件は復旧しました。 ご迷惑をおかけしました。

一部のユーザーでログインできない事象が発生しております。現在技術チームが原因を調査しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

本件について、アプリケーションの修正を完了いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本件の原因となるアプリケーションの不具合を特定いたしました。 引き続き技術チームにて対応策を検討しております。

We are continuing to investigate this issue.

一部のテナントで申請・承認・差戻の際、500エラーが発生しております。現在技術チームが原因を調査しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。