Historical record of incidents for GoCache
Report: "Manutenção preventiva - SAO4"
Last updateThe scheduled maintenance has been completed.
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Manutenção preventiva no ponto de presença SAO4, visando melhorias em nossa infraestrutura. As requisições enviadas ao ponto de presença durante esta atividade serão redirecionadas aos demais pontos de presença, sem impactos aos clientes.
Report: "Degradação de roteamento - SAO3"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras de SAO3. A GoCache está trabalhando para resolver a situação.
Report: "Degradação de roteamento - SAO4"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do PoP SAO4. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - FOR2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do FOR2 A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento"
Last updateO problema foi solucionado.
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras da CDN A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Instabilidade detectada - IX-SP"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Detectamos uma instabilidade parcial no IX São Paulo. Nossa equipe está monitorando a situação e trabalhando para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Report: "Degradação de roteamento - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do MIA2. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Inconsistência em um dos servidores | SAO4"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
O problema foi identificado e uma correção será implementada
Estamos atualmente investigando o incidente.
Report: "Intermitência de acessos - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Estamos investigando oscilações temporárias. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
We are continuing to monitor for any further issues.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do pop de MIA2. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - CWB1"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do CWB1. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Indisponibilidade API"
Last updateThis incident has been resolved.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are currently investigating this issue.
Report: "Degradação de roteamento - SAO3"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do SAO3 A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do MIA2. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do MIA2. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - CWB1"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do CWB1 A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - SAO4"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras de SAO4. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - FOR2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras de FOR2. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Degradação de roteamento - FOR2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras do FOR2 A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Intermitência de acessos - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Report: "Intermitência de acessos - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando oscilações temporárias. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Intermitência de acessos - POP MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Estamos investigando oscilações temporárias. A GoCache está trabalhando para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão!
Report: "Intermitência de acessos - MIA2"
Last updateO problema foi solucionado.
Nossa equipe identificou oscilação temporária. Visto isso, uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados
Report: "Instabilidade - POP FOR2"
Last updateO incidente foi resolvido.
Continuaremos monitorando para detectar quaisquer problemas futuros.
Identificamos uma instabilidade que afetou algumas requisições direcionadas ao nosso POP de Fortaleza. Nossa equipe aplicou uma correção para o problema. Seguimos monitorando o POP.
Report: "Intermitência parcial de acessos"
Last updateO incidente foi resolvido ás 11:55.
Identificamos intermitência nos acessos no dia 19/08, o que afetou parcialmente algumas origens nacionais que eram atendidas por nossos pontos de presenças em São Paulo (SAO3 e SAO4). Parte desses acessos sofreram rerouting para outros pops. Nossa equipe aplicou uma medida corretiva para solução, e no momento o problema se encontra em monitoramento.
Report: "Intermitência parcial - CWB1"
Last updateO incidente foi resolvido às 11:42
Identificamos uma intermitência em parte dos acessos destinados ao POP de CWB1 iniciando às 10:33. Nossa equipe aplicou uma medida corretiva para o caso, e no momento, o problema se encontra em monitoramento.
Report: "Intermitencia parcial SAO3"
Last updateIdentificamos uma intermitência por volta das 17:51 em parte dos acessos destinados a SAO3. Nossa equipe aplicou uma medida corretiva para o caso, e no momento, o problema se encontra resolvido.
Report: "Intermitência MIA2"
Last updateO incidente foi resolvido às 16:25.
Identificamos uma instabilidade que afetou algumas requisições direcionadas ao nosso POP de Miami iniciando às 16:10. Nossa equipe aplicou uma correção para o problema. Seguimos monitorando o POP.
Report: "Intermitencia nos acessos"
Last updateO incidente foi resolvido às 01:13.
Identificamos uma instabilidade que teve inicio às 00:14 e afetou algumas requisições direcionadas aos POPs CWB1,FOR2,BSB1,MAO1. Nossa equipe aplicou uma correção para o problema. Seguimos monitorando os POPs.
Report: "Intermitência DNS"
Last updateNossa equipe identificou uma intermitência parcial em nosso DNS, iniciando às 07:13 e encerrando às 09:25.
Report: "Rerouting - POP MIA2"
Last updateIdentificamos instabilidade nas requisições direcionados ao POP MIA2 iniciando às 07:42. As requisições direcionadas a esse ponto de presença estão sendo redirecionadas aos pops funcionais.
Report: "Aumento na taxa de erros 5xx"
Last updateNossa equipe identificou uma instabilidade no POP de SAO3, no qual afetou algumas requisições, ocasionando uma alta de erros 5xx. O problema ocorreu entre as 18:16 e 18:32 e uma segunda janela de erros ocorreu entre 21:53 e 23:09. Aplicamos uma correção e seguimos monitorando.
Report: "Intermitência parcial de acessos"
Last updateIdentificamos intermitência nos acessos no dia 13/04, o que afetou parcialmente algumas origens nacionais que eram atendidas por nosso pop em Fortaleza (FOR2). Então no mesmo dia às 16:31, aproximadamente, nossa equipe aplicou uma medida corretiva para solução.
Report: "Intermitências em acessos internacionais"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe identificou o problema e aplicou uma correção. Seguimos monitorando as correções aplicadas.
Nossa equipe está investigando uma instabilidade em acessos internacionais.
Report: "Instabilidade - POP MIA2"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe identificou o problema e já aplicou uma correção, no momento seguimos monitorando o POP.
Nossa equipe identificou uma instabilidade em requisições direcionadas ao POP de MIA2, o problema segue sendo tratado por nosso time.
Report: "Instabilidades ao POP de BSB1"
Last updateThis incident has been resolved.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Nossa equipe identificou instabilidades em nosso ponto de presença em Brasília, e estamos trabalhando na solução.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Report: "Aumento na taxa de erros 500"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe aplicou uma correção para o problema, nesse momento seguimos monitorando.
Identificamos um aumento na taxa de erros 500 em requisições que passam pelo WAF. A causa foi identificada e estamos implementando uma correção.
Report: "Instabilidade - POP SAO3"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe identificou uma instabilidade que ocasionou lentidão na entrega de conteúdos cacheados para algumas requisições direcionadas ao POP de SAO3 por volta das 09:20 às 13:28. Aplicamos uma correção e atualmente o problema segue resolvido. Seguimos monitorando as correções aplicadas.
Report: "Instabilidade POP MIA2"
Last updateThis incident has been resolved.
Identificamos uma instabilidade em acessos internacionais direcionadas ao POP de MIA2 durante o período das 10:40 até 12:20. Nossa equipe atuou no problema e aplicou uma correção. O POP segue sendo monitorado pelas próximas horas.
Report: "Instabilidade Edge Insights"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe atuou na correção do problema, seguimos monitorando.
Nossa equipe está investigando uma instabilidade que está afetando as consultas no Edge Insights.
Report: "Instabilidade POP MIA2"
Last updateThis incident has been resolved.
Identificamos uma instabilidade em acessos internacionais direcionadas ao POP de MIA2 durante o período das 16:43 até 17:25. Nossa equipe atuou no problema e aplicou uma correção. O POP segue sendo monitorado pelas próximas horas.
Report: "Instabilidade POP CWB1"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe identificou uma instabilidade em acessos direcionados ao POP de CWB1. Aplicamos uma correção e continuamos com o POP em monitoração.
Report: "Instabilidade em parte dos acessos"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe implementou uma solução e está acompanhando os resultados.
Nossa equipe identificou uma instabilidade que afeta parte dos acessos direcionados aos POPs de SAO4/SAO3/MIA2.
Nossa equipe identificou uma instabilidade que afeta parte dos acessos direcionados aos POPs de SAO4/SAO3/MIA2.
Report: "Instabilidade na geração de certificados SSL Automáticos"
Last updateThis incident has been resolved.
Uma correção foi aplicada, lentidões podem ser localizadas ao adicionar novos subdomínios a sites já configurados. Seguimos monitorando.
Nossa equipe identificou uma instabilidade na geração de novos certificados SSL. Identificamos o problema e já estamos atuando na correção.
Report: "Instabilidade na geração de certificados SSL Automáticos"
Last updateThis incident has been resolved.
Geração de certificados SSL operacional.
Aplicamos uma correção, atualmente o problema segue resolvido. Seguimos em monitoração.
Nossa equipe identificou o problema e já está atuando na correção.
Nossa equipe identificou uma instabilidade na geração de novos certificados SSL. Estamos investigando o problema.
Report: "Instabilidade POP SAO4"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe aplicou uma correção, contudo o pop continuará em monitoramento.
Nossa equipe está investigando uma instabilidade que afeta parte dos acessos direcionados ao POP de SAO4.
Report: "Instabilidade POP SAO4"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe implementou uma solução e no momento seguimos monitorando o caso.
Nossa equipe está investigando uma possível instabilidade que afeta parte dos acessos direcionados ao POP de SAO4.
Report: "Instabilidade POP SAO4"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe identificou uma instabilidade ocorrendo em SAO4 que pode ter afetado uma parcela de requisições direcionadas ao POP no período das 15:30 as 16:10. Atuamos na correção do problema, atualmente seguimos com o POP em monitoração.
Report: "Instabilidade POP CWB1"
Last updateThis incident has been resolved.
Identificamos uma instabilidade ocorrendo no POP de CWB1 afetando uma pequena parcela de requisições direcionadas ao POP no período das 09:12 até 09:31. Nossa equipe já atuou na correção do problema, seguimos com o POP em monitoração.
Report: "Intermitência em acessos internacionais - MIA2"
Last updateThis incident has been resolved.
Nossa equipe identificou uma intermitência que atinge parte dos acessos internacionais, isso é, direcionados ao Ponto de Presença de MIA2. Essa intermitência se iniciou às 10:41 até 10:51. Por esse motivo, nossa equipe aplicou uma solução. Iremos manter a status page aberta para acompanhamento.
Report: "Bloqueios indevidos WAF"
Last updateThis incident has been resolved.
Identificamos algumas requisições sendo bloqueadas de forma indevida por nosso WAF afetando uma pequena parcela de nossos clientes. Nossa equipe já atuou no problema e aplicou uma correção. Seguimos monitorando pelas próximas horas.