BuildingLink

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BuildingLink is currently Operational

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Historical record of incidents for BuildingLink

Report: "Service Interruption - Event Log"

Last update
investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or Event Log pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages du Journal d'Événements qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están causando errores del servidor y/o que las páginas del Registro de Eventos no se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "GEO App unable to Sync for some users - IOS and Android"

Last update
investigating

We have received reports that some users are unable to sync their BuildingLink GEO app. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne parviennent pas à synchroniser leur application GEO de BuildingLink. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios no pueden sincronizar su aplicación GEO de BuildingLink. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Unit Overview - Move In/Out"

Last update
investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and pages not loading. This issue is specific to the unit overview and performing move in/outs. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et des pages qui ne se chargent pas. Ce problème concerne spécifiquement l’aperçu des unités et la gestion des emménagements/déménagements. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están causando errores del servidor y que las páginas no carguen. Este problema es específico de la vista general de unidades y al realizar mudanzas de entrada/salida. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Automatic Notifications"

Last update
investigating

We have received reports of site performance issues resulting in delays and/or non-delivery of text and email notifications for some modules. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des retards et/ou la non-livraison des notifications par SMS et par e-mail pour certains modules. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están causando demoras y/o la falta de entrega de notificaciones por SMS y correo electrónico en algunos módulos. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption -"

Last update
investigating

We have received reports of site performance issues resulting in delayed Event Log email notifications as well as some users reporting that previously closed events are re-opening. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des retards dans les notifications par courriel du Journal des événements, ainsi que des rapports d’utilisateurs indiquant que des événements précédemment fermés se rouvrent. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están provocando retrasos en las notificaciones por correo electrónico del Registro de Eventos, así como reportes de algunos usuarios indicando que eventos previamente cerrados se están reabriendo. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Maintenance Requests - Old Requests Re-Opening"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting previously closed maintenance requests being re-opened. You can leave these requests open at this time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports concernant des problèmes de performance du site ayant entraîné la réouverture de demandes de maintenance précédemment clôturées. Vous pouvez laisser ces demandes ouvertes pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que han provocado la reapertura de solicitudes de mantenimiento previamente cerradas. Puede dejar estas solicitudes abiertas por el momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Maintenance Requests - Old Requests Re-Opening"

Last update
Resolved

This incident has been resolved.

Investigating

We have received reports of site performance issues resulting previously closed maintenance requests being re-opened. You can leave these requests open at this time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION :Nous avons reçu des rapports concernant des problèmes de performance du site ayant entraîné la réouverture de demandes de maintenance précédemment clôturées. Vous pouvez laisser ces demandes ouvertes pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.INVESTIGANDO:Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que han provocado la reapertura de solicitudes de mantenimiento previamente cerradas. Puede dejar estas solicitudes abiertas por el momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Emergency Broadcast - Voice Messages Not Being Sent"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in Emergency Broadcast Voice Notices not being sent. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están impidiendo el envío de Avisos de Voz de Transmisión de Emergencia. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Nous avons reçu des rapports concernant des problèmes de performance du site empêchant l'envoi des Avis Vocaux de Diffusion d'Urgence. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

Report: "Service Interruption - Email Notifications"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading when trying to send email notifications. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas lors de l’envoi de notifications par e-mail. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Spanish: INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no se carguen al intentar enviar notificaciones por correo electrónico. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Emergency Broadcast - Voice Messages Not Being Sent"

Last update
Resolved

This incident has been resolved.

Investigating

We have received reports of site performance issues resulting in Emergency Broadcast Voice Notices not being sent. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están impidiendo el envío de Avisos de Voz de Transmisión de Emergencia. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.Nous avons reçu des rapports concernant des problèmes de performance du site empêchant l'envoi des Avis Vocaux de Diffusion d'Urgence. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

Report: "Service Interruption - Email Notifications"

Last update
Resolved

This incident has been resolved.

Monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading when trying to send email notifications. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D’ENQUÊTE :Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas lors de l’envoi de notifications par e-mail. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.Spanish:INVESTIGANDO:Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no se carguen al intentar enviar notificaciones por correo electrónico. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and Front Desk Instructions not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
Resolved

This incident has been resolved.

Investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and Front Desk Instructions not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION :Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.INVESTIGANDO:Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Event Log - Duplicate Entries - Packages Re-Opened"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of packages opening back up that have been previously closed. Additionally, when recording multiple events we are seeing intermittent issues with duplicates being created. We are working to resolve these issues. Hemos recibido informes de paquetes que se vuelven a abrir después de haber sido cerrados previamente. Además, al registrar múltiples eventos, estamos viendo problemas intermitentes con la creación de duplicados. Estamos trabajando para resolver estos problemas. Nous avons reçu des rapports concernant des colis qui se rouvrent après avoir été précédemment fermés. De plus, lors de l’enregistrement de plusieurs événements, nous constatons des problèmes intermittents de création de doublons. Nous travaillons à résoudre ces problèmes.

Report: "Service Interruption - Event Log - Duplicate Entries - Packages Re-Opened"

Last update
Resolved

This incident has been resolved.

Investigating

We have received reports of packages opening back up that have been previously closed. Additionally, when recording multiple events we are seeing intermittent issues with duplicates being created. We are working to resolve these issues. Hemos recibido informes de paquetes que se vuelven a abrir después de haber sido cerrados previamente. Además, al registrar múltiples eventos, estamos viendo problemas intermitentes con la creación de duplicados. Estamos trabajando para resolver estos problemas.Nous avons reçu des rapports concernant des colis qui se rouvrent après avoir été précédemment fermés. De plus, lors de l’enregistrement de plusieurs événements, nous constatons des problèmes intermittents de création de doublons. Nous travaillons à résoudre ces problèmes.

Report: "Service Interruption - iOS GEO - Sync Issues"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in sync errors in the GEO App for iOS users. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de synchronisation dans l'application GEO pour les utilisateurs iOS. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están causando errores de sincronización en la aplicación GEO para usuarios de iOS. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Issues with the Front Desk Instruction"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We are currently investigating an issue related to Front Desk Instructions.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Issues with the reservations module"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

investigating

We are currently investigating an issue related to the Reservations module.

Report: "Printing Events with Dymo Label Printer"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports that Event Type and Opening Comment details are not appearing when printing event labels. Our team is aware of the issue and is working diligently to implement a resolution. No action is required on your end at this time. We appreciate your patience and will provide an update as soon as the issue is resolved. EN COURS D’ENQUÊTE Nous avons reçu des signalements indiquant que le type d’événement et le commentaire d’ouverture ne s’affichent pas lors de l’impression des étiquettes d’événements. Notre équipe est informée du problème et travaille activement à sa résolution. Aucune action n’est requise de votre part pour le moment. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé dès que le problème sera résolu. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que el tipo de evento y el comentario de apertura no aparecen al imprimir las etiquetas de eventos. Nuestro equipo está al tanto del problema y trabaja con diligencia para implementar una solución. No se requiere ninguna acción de su parte en este momento. Agradecemos su paciencia y le proporcionaremos una actualización tan pronto como se resuelva el problema.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Notifications for events recorded with BuildingLink GEO app"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

The issue preventing staff from sending notifications to residents in the GEO app has been resolved for the majority of users. A small number of users may still be affected, but a fix is scheduled for release shortly to address this completely. We appreciate your patience and will provide further updates as needed. Le problème empêchant le personnel d'envoyer des notifications aux résidents dans l'application GEO a été résolu pour la majorité des utilisateurs. Un petit nombre d'utilisateurs peut encore être affecté, mais une correction est prévue prochainement pour résoudre complètement ce problème. Nous vous remercions de votre patience et fournirons d'autres mises à jour si nécessaire. El problema que impedía al personal enviar notificaciones a los residentes en la aplicación GEO se ha resuelto para la mayoría de los usuarios. Un pequeño número de usuarios aún puede verse afectado, pero se ha programado una solución que se lanzará en breve para abordar el problema por completo. Agradecemos su paciencia y proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario.

investigating

We have received reports that some users are not receiving automated Event Log notifications when new events are recorded using the BuildingLink GEO app. Our team is aware of the issue and are actively working on a resolution as quick as possible. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des rapports indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications automatisées du Journal des événements lorsque de nouveaux événements sont enregistrés via l’application BuildingLink GEO. Notre équipe est consciente du problème et travaille activement à une résolution dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo notificaciones automáticas del Registro de Eventos cuando se registran nuevos eventos con la aplicación BuildingLink GEO. Nuestro equipo está al tanto del problema y está trabajando activamente para solucionarlo lo antes posible.

Report: "Maintenance Request ID Discrepancy"

Last update
resolved

The incident has been resolved and our team is working to ensure the integrity of all request ID numbers for requests that have been created since 3/13 RÉSOLU : L'incident a été résolu et notre équipe travaille à garantir l'intégrité de tous les numéros d'identification des demandes créées depuis le 13/03. RESUELTO: El incidente ha sido resuelto y nuestro equipo está trabajando para garantizar la integridad de todos los números de identificación de solicitud para las solicitudes creadas desde el 13/03.

investigating

We have received reports that some customers are seeing a discrepancy in their Maintenance Request ID numbers. Our team is aware of the issue and are currently working to restore the proper data. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des rapports indiquant qu’une différence est observée dans les numéros d’identification des Demandes de Maintenance pour certains clients. Notre équipe est consciente du problème et travaille actuellement à rétablir les données correctes. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos clientes están viendo una discrepancia en los números de identificación de sus Solicitudes de Mantenimiento. Nuestro equipo está al tanto del problema y actualmente está trabajando para restaurar los datos correctos.

Report: "SMS Notifications for Event Log Not Including All Relevant Text"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports that automatic SMS messages for Event Log Notifications are being delivered with missing content (Unit number, Event Type, etc.). Our team is actively working on a fix for this issue and hope to have it resolved as quickly as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements indiquant que les messages SMS automatiques pour les notifications du Journal des événements sont livrés avec du contenu manquant (numéro d'unité, type d'événement, etc.). Notre équipe travaille activement à corriger ce problème et espère le résoudre dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que los mensajes SMS automáticos para las notificaciones del Registro de Eventos se están entregando con contenido faltante (número de unidad, tipo de evento, etc.). Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución para este problema y esperamos resolverlo lo antes posible.

Report: "Error for some user logging in"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of some users receiving errors when attempting to log into the BuildingLink website or mobile app. Our team is currently working on a resolution to be implemented as soon as possible. EN COURS D’ENQUÊTE : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des erreurs lorsqu’ils tentent de se connecter au site Web ou à l’application mobile de BuildingLink. Notre équipe travaille actuellement sur une solution qui sera mise en place dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios están experimentando errores al intentar iniciar sesión en el sitio web o en la aplicación móvil de BuildingLink. Nuestro equipo está trabajando en una solución que será implementada lo antes posible.

Report: "Site Slowness - Slow Load Times"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in slow load times. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están causando tiempos de carga lentos. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Nous avons reçu des rapports concernant des problèmes de performance du site entraînant des temps de chargement lents. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

Report: "Sync Issue - BuildingLink GEO and Resident Mobile Apps"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports that some users are having difficulty syncing their BuildingLink Mobile Apps. Our team is actively working on a resolution for this issue. In the meantime, users will be able to access the entire BuildingLink website by navigating to www.BuildingLink.com from their mobile browser. EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour synchroniser leurs applications mobiles BuildingLink. Notre équipe travaille activement à la résolution de ce problème. En attendant, les utilisateurs peuvent accéder à l'intégralité du site web BuildingLink en se rendant sur www.BuildingLink.com depuis leur navigateur mobile. INVESTIGACIÓN EN CURSO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para sincronizar sus aplicaciones móviles de BuildingLink. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución para este problema. Mientras tanto, los usuarios pueden acceder a todo el sitio web de BuildingLink navegando a www.BuildingLink.com desde su navegador móvil.

Report: "Android Users Unable to Add maintenance Requests on Resident App."

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports from Android users that they are unable to submit Maintenance Requests via the BuildingLink Resident App. Our team is working on a fix and hopes to have this resolved ASAP. In the meantime, residents can submit requests using the BuildingLink website. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports d'utilisateurs Android indiquant qu'ils ne peuvent pas soumettre de demandes de maintenance via l'application résidentielle BuildingLink. Notre équipe travaille sur une solution et espère résoudre ce problème dès que possible. En attendant, les résidents peuvent soumettre leurs demandes en utilisant le site web de BuildingLink. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de usuarios de Android que indican que no pueden enviar solicitudes de mantenimiento a través de la aplicación para residentes de BuildingLink. Nuestro equipo está trabajando en una solución y espera resolver este problema lo antes posible. Mientras tanto, los residentes pueden enviar solicitudes utilizando el sitio web de BuildingLink.

Report: "Dashboard Issues"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

investigating

We have received reports of site performance issues on the Dashboard resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Event Log"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading, particularly in the Event Log. This issue may also impact BuildingLink GEO users. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'ENQUÊTE : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs serveur et/ou des pages ne se chargeant pas dans le Journal des Événements. Ce problème peut également affecter les utilisateurs de BuildingLink GEO. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGACIÓN EN CURSO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o páginas que no se cargan en el Registro de Eventos. Este problema también podría afectar a los usuarios de BuildingLink GEO. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Site issue - Some site resources may be inaccessible"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

We have implemented a fix to an issue related to a third party vendor that is affecting sites. We are monitoring the results.

identified

We are continuing to work on a fix for this issue.

identified

We have identified an issue related to a third party vendor that is affecting sites using the Public Display, some Maintenance features (such as retrieving generated files like PDFs), some Announcements features, and Unit Overview (Unit documents are inaccessible at this time). We are working toward a solution to resolve this.

Report: "Service Interruption - Pages Not Loading"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "BuildingLink GEO App - Sync Issue"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports that some users are having difficulty syncing their BuildingLink GEO app. Our Development Team is already working on a fi for this, and hope to have the issue resolved ASAP. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour synchroniser leur application BuildingLink GEO. Notre équipe de développement travaille déjà sur une solution et espère résoudre ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para sincronizar su aplicación BuildingLink GEO. Nuestro equipo de desarrollo ya está trabajando en una solución y espera resolver el problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received continued reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service interruption / Site Slowness"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

We are continuing to investigate this issue.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "BuildingLink GEO App - Some users unable to Sync"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. If you continue to experience any issues syncing your BuildingLink GEO app, please visit the Apple Store (IOS) or the Google Play Store(Android) to ensure that you are using the most updated version. If the issue persists, please reach out to our Support Team at Support@BuildingLink.com and we will be happy to help!

investigating

We have received reports of some users being unable to sync their BuildingLink GEO app. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports indiquant que certains utilisateurs ne parviennent pas à synchroniser leur application BuildingLink GEO. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no pueden sincronizar su aplicación BuildingLink GEO. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Event Log - Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

identified

The issue has been identified and we are near a solution.

investigating

We have received reports of Event Log performance issues resulting in server errors, recording events and/or searches not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Site Service Interruptions"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of users encountering errors when attempting to access Send Email Classic Mailbox. In the meantime, you can still access the BuildingLink Mailbox by navigating to COMMUNICATE --> SEND EMAIL. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports indiquant que certains utilisateurs rencontrent des erreurs lorsqu'ils tentent d'accéder à la boîte aux lettres "Envoyer un e-mail - Version Classique". En attendant, vous pouvez toujours accéder à la boîte aux lettres de BuildingLink en naviguant vers COMMUNIQUER --> ENVOYER UN E-MAIL. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de usuarios que encuentran errores al intentar acceder al Buzón Clásico de Enviar Correo Electrónico. Mientras tanto, aún puede acceder al Buzón de BuildingLink navegando a COMUNICAR --> ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

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resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Event Log Events Not Showing/Saving"

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resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in events not showing or saving in the Event Log. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en eventos que no se muestran o no se guardan en el Registro de Eventos. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant l'absence d'affichage ou d'enregistrement des événements dans le journal des événements. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

Report: "Event Log Notifications and Public Display"

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This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. Please not that this interruption occurred from 9am Eastern on Thursday October 10th, until Friday October 11th 5:30pm Eastern. For those building affected, event notifications may not have been processed during this time. SURVEILLANCE : Une solution a été mise en place et nous surveillons les résultats. Veuillez noter que cette interruption s'est produite du jeudi 10 octobre à 9h00 (heure de l'Est) jusqu'au vendredi 11 octobre à 17h30 (heure de l'Est). Pour les bâtiments concernés, les notifications d'événements peuvent ne pas avoir été traitées pendant cette période. MONITOREANDO : Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Tenga en cuenta que esta interrupción ocurrió desde las 9:00 a.m. (hora del Este) del jueves 10 de octubre hasta el viernes 11 de octubre a las 5:30 p.m. (hora del Este). Para los edificios afectados, es posible que las notificaciones de eventos no se hayan procesado durante este tiempo.

investigating

We have received reports of two issues affecting the Event Log feature for a small number of buildings: 1. Some Event Log notifications are currently not being delivered as expected. 2. For buildings using our Legacy Public Display, new Events may not be displaying properly. To resolve this immediately, we recommend upgrading to our new Public Display, where Events will populate as expected. Our Support Team is available and happy to assist with this upgrade. Please contact us at 877-501-7117 or Support@BuildingLink.com. Our team is actively working to resolve these issues as quickly as possible. please subscribe to this incident to receive automatic updates. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de deux problèmes affectant la fonctionnalité Journal des Événements pour un petit nombre de bâtiments : Certaines notifications du Journal des Événements ne sont actuellement pas envoyées comme prévu. Pour les bâtiments utilisant notre Affichage Public Héritage, les nouveaux événements peuvent ne pas s'afficher correctement. Pour résoudre ce problème immédiatement, nous recommandons de passer à notre nouvel Affichage Public, où les événements s'afficheront comme prévu. Notre équipe de support est disponible et prête à vous assister dans cette mise à niveau. Veuillez nous contacter au 877-501-7117 ou par email à Support@BuildingLink.com. Notre équipe travaille activement à la résolution de ces problèmes dans les meilleurs délais. Veuillez vous abonner à cet incident pour recevoir des mises à jour automatiques. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de dos problemas que afectan la funcionalidad del Registro de Eventos en un pequeño número de edificios: Algunas notificaciones del Registro de Eventos no se están enviando como se espera. Para los edificios que utilizan nuestra Pantalla Pública Legacy, es posible que los nuevos eventos no se estén mostrando correctamente. Para resolver este problema de inmediato, recomendamos actualizar a nuestra nueva Pantalla Pública, donde los eventos se mostrarán correctamente. Nuestro equipo de soporte está disponible y encantado de ayudar con esta actualización. Comuníquese con nosotros al 877-501-7117 o a Support@BuildingLink.com. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver estos problemas lo más rápido posible. Por favor, suscríbase a este incidente para recibir actualizaciones automáticas.

Report: "Event Log Events Re-Opening"

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resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in Event Log events re-opening. Our Development team is aware and actively investigating the issue. Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están resultando en la re-apertura de eventos en el Registro de Eventos. Nuestro equipo de Desarrollo está al tanto y está investigando activamente el problema. Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant la réouverture des événements du journal des événements. Notre équipe de développement est au courant et enquête activement sur le problème.

Report: "Site Outage/ Issues"

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resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

identified

The site cannot be accessed at this time. We are working to restore service as quickly as possible. If you have installed ConciergeLink or GEO and have previously logged into these apps, you may continue to work. Your data will sync to the website as soon as full functionality is restored.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption - Announcements Module"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports form some users that they are unable to create, publish, or expire announcements at this time using the Announcement Module. Our team is aware of the issue and are working towards a solution as quickly as possible. Please feel free to subscribe to this Incident to receive automated notifications as progress is made. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de certains utilisateurs indiquant qu'ils ne sont actuellement pas en mesure de créer, publier ou expirer des annonces en utilisant le module d'annonces. Notre équipe est consciente du problème et travaille à une solution dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à vous abonner à cet incident pour recevoir des notifications automatiques dès que des progrès seront réalisés. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de algunos usuarios que indican que no pueden crear, publicar o expirar anuncios en este momento utilizando el módulo de anuncios. Nuestro equipo está al tanto del problema y está trabajando para encontrar una solución lo más rápido posible. No dude en suscribirse a este incidente para recibir notificaciones automáticas a medida que se avance.

Report: "Site Interruption"

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resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Site Down"

Last update
resolved

Update: Our primary internet service provider has experienced some issues. We've successfully switched to our backup network provider, and all services are now fully operational. We continue to monitor our site and review the incident with our provider. Site is fully operational at this time.

monitoring

Update: Our primary internet service provider has experienced some issues. We've successfully switched to our backup network provider, and all services are now fully operational. We continue to monitor our site and review the incident with our provider. Site is fully operational at this time.

identified

We are continuing to work on this issue. We have identified a Service Provider to be the source of the issue and we working to restore service.

identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

investigating

We are currently investigating a site issue.

Report: "Intermittent Service Interruption"

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resolved

This incident has been resolved.

investigating

We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'ENQUÊTE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes intermittents de performance du site, entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas intermitentes de rendimiento del sitio que provocan errores del servidor y/o que las páginas no se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Site Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. Thank you for your patience SURVEILLANCE Une solution a été mise en place et nous surveillons les résultats. Merci pour votre patience ! MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. ¡Gracias por su paciencia!

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Issues Adding Employees"

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This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading when attempting to add new employees to the system. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. ENQUÊTE EN COURS : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas lors de la tentative d'ajout de nouveaux employés au système. Notre équipe mène une enquête active et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no se cargan al intentar agregar nuevos empleados al sistema. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Site Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

Our team is continuing to investigate the root cause of the site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Resolution of this issue is our top priority, and we hope to return functionality as soon as possible. Thank you for your patience. EN COURS D'INVESTIGATION: Notre équipe continue d'enquêter sur la cause principale des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. La résolution de ce problème est notre priorité absolue, et nous espérons rétablir la fonctionnalité dès que possible. Merci de votre patience. INVESTIGANDO: Nuestro equipo sigue investigando la causa principal de los problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no se cargan. La resolución de este problema es nuestra máxima prioridad, y esperamos restaurar la funcionalidad lo antes posible. Gracias por su paciencia.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Service Interruption"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats. MONITOREANDO Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

investigating

We are continuing to investigate this issue.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Report: "Site Slowness/Errors"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in loading issues and/or site slowness. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal. Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en problemas de carga y/o lentitud del sitio. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya has iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puedes seguir usándola y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restablezca a la normalidad. Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des problèmes de chargement et/ou une lenteur du site. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Pendant ce temps, si vous vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser et les données se synchroniseront lorsque la performance du site sera rétablie à la normale.

Report: "Automatic Email Notification Delays"

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resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We are currently experiencing email delays effecting all automatic notifications. Manually sent messages should be sent as normal. Notification Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend any notifications at this time. Actualmente estamos experimentando retrasos en los correos electrónicos que afectan a todas las notificaciones automáticas. Los mensajes enviados manualmente deben enviarse con normalidad. Los correos electrónicos de notificación serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar ninguna notificación en este momento. Nous connaissons actuellement des retards de courriels affectant toutes les notifications automatiques. Les messages envoyés manuellement doivent être envoyés normalement. Les courriels de notification seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer des notifications pour le moment.

Report: "Incident Reports Not Loading"

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resolved

This incident has been resolved.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We are continuing to investigate this issue. We are also seeing issues with uploading attachments to emails (in the legacy email version only). Scattered reports of using peripheral devices with the Event Log. Continuamos investigando este problema. También estamos viendo problemas con la carga de archivos adjuntos a correos electrónicos (solo en la versión de correo electrónico heredada). Informes dispersos sobre el uso de dispositivos periféricos con el Registro de Eventos. Nous continuons d'enquêter sur ce problème. Nous constatons également des problèmes de téléchargement de pièces jointes aux e-mails (uniquement dans la version héritée de l'e-mail). Rapports épars sur l'utilisation de périphériques avec le Journal des événements.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in Incident Report pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal. Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en la no carga de las páginas de Informes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede continuar usándola, y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restaure a la normalidad. Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des pages de Rapports d'Incidents. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Pendant ce temps, si vous vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser, et les données se synchroniseront lorsque la performance du site sera rétablie à la normale.

Report: "Site Issues"

Last update
resolved

This incident has been resolved.

monitoring

We are continuing to monitor for any further issues.

monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

investigating

We are continuing to investigate this issue.

investigating

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Enquêter: Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Investigando: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores de servidor y/o páginas que no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.